上篇文章已经说了营销的一些问题,今天大军继续说。
营销还有以下容易出现的问题:
问题一,认为宣传就是在营销。其实宣传只是营销的一小部分。很多小老板认为,去美食号上做个软广,去登个广告,就是营销,其实没抓住重点。做了广告,结果自己的目标顾客没看到,或者根本就没有产生消费的欲望。举个极端的例子:你是一个快餐店的老板,你的目标顾客应该是在方圆1公里范围内。你会去离你几公里的步行街上去发传单吗?或者,你花几万元去美食公众号上发个软文,对你的店有多大用处?
问题二,认为生意不好了才需要营销。其实这才是你生意不好的原因之一。现在市场竞争这么激烈,如果你不主动出击,顾客是很容易被别人抢走的。我总拿麦当劳肯德基举例子,他们生意好不好?你看他们什么时候停止营销了?靠营销手段,拉拢新顾客,增加回头客,才是你生意不断发展的根本思路。
问题三,认为砸很多钱才叫营销。其实好的营销不需要花多少钱,就能实现增长营业额的目的。比如很多餐厅搞限时上菜的活动,有些商家其实故意把某些价格不高的菜上得稍微慢一些,不收钱了,这相当于给顾客打了个折。顾客结账的时候,会觉得这是牺牲了自己的一部分利益获得的折扣,觉得商家有诚信,印象得到加深。
问题四,认为打折就是好营销。其实明晃晃的打折、优惠,其实是促销,不是营销。促销是为营销服务的,营销是一盘大棋,促销只是一个棋子。如果你通过促销,吸引来了顾客,但是后续营销没跟上,导致顾客消费一次就一去不回头,那这个促销就是失败的,还不如不搞。促销之前,要对产品定位、服务质量等方面进行优化,让顾客重复光顾,甚至形成口碑传播。
举个例子吧,你要去相亲,你肯定得打扮一下吧?得化化妆、换套新衣服吧?但是,跟对方想继续深入发展,要靠什么?要靠你的人品、性格、习惯等等方面的展示,让对方形成好感。促销,就是你第一次见面前的打扮,而营销才是你全方位的展示,是打动顾客的终极手段。