一个小小的复盘

学会游泳的最好方法,是把自己扔到水里,扑腾几下就会了。最近对这句话感悟颇深。几个月前从工作了十几年的公司离职、在一个新的行业新的公司新的环境开始了工作和生活,从开始面对未知的忐忑不安和偶尔的焦虑沮丧,到如今面对挑战的淡定与积极,短短几个月的收获,连我自己都有点意料之外。现在谈有多么突飞猛进的自我成长,显然为时过早,然而这些新的体验,所激发的思考与感悟,相信会随着时间的推移,沉淀为人生的智慧,进一步拓宽生命的深度与广度。先记录下几点小小的感受,不时复盘,不断深化。

Professional

1)快消品和高端美妆商业模式的差异。快消品要卖量,高端美妆要卖贵。快消品低单价覆盖人群广,大渠道大渗透,需要构建广泛的品牌认知和销售网络,让消费者随时想得起买得到。高端美妆高单价人群细分,用产品功效,个性化服务,品牌调性与价值观支撑高溢价和高LTV,产品强功效让消费者信任,贴心的服务与消费者产生情感连接,品牌调性所代表的生活方式和社会阶层给消费者提供社交货币,品牌价值观与消费者内心产生深度共鸣。

2)第三方电商平台和品牌官网两种运营模式的差异。品牌官网是真正的DTC,对消费者全链路运营的颗粒度要求更细致、更完整,从前端的引流效率,到网站的购物体验,到后期用户的留存与激活,可以做得很细致。当然也是因为中国以外的数字生态,从搜索/社媒到官网,数据是可以打通的,Google Analytics用的好,足以提供运营一盘生意各个维度的洞察。

3)好的战略,既要有高瞻远瞩简单清晰的方向,又要有具体到细节的落地执行指南。因为做得是亚太区域层面的工作,并不是在最前线,这一点尤其重要。

4)沟通的方式很重要,既要关注事,又要关注人,尤其是在跨文化背景下,欧美、日韩,东南亚,因地制宜、因人而异。举个例子,跟日本团队沟通,要完整而细致,一件事情最好把从战略到执行步骤123讲得非常清晰;至于韩国团队,沟通大的方向就可以了,他们喜欢用自己的方式做事,不喜欢别人干涉太多。

Personal

1 )内心更强大了,特别是抗压抗挫折的能力。对于每件事情不再主观地去判断好坏,而是把每件事都当作丰富人生体验,自我成长的机会,因此会更加从容淡定,乐观积极。

2)因为疫情的原因,有很多独处思考的时间,孤独产生智慧。很多以前没想明白的问题,好像越来越清晰了,对人生的理解也越来越通透包容。而且随着跟内心链接的时间变多,也越来越活在当下了。

3)厨艺越来越好了!

最后的最后,再次用乔布斯的一句话提醒自己:Stay Hungry, Stay Foolish.

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