新媒体运营是随着微博、微信公众号、小红书、抖音等社会化媒体和自媒体平台兴起后逐渐热门的一个岗位,主要工作内容包括内容运营、活动运营、产品运营、和用户运营四大模块。四大模块之间没有清晰的边界。
公司规模较大的话,运营岗位也会被分得越细,每个岗位只负责运营工作中的一个环节。
那么这四个模块具体指的是什么呢?
1.用户运营
新媒体运营的核心是用户,因为无论是产品开发设计、内容策划、活动策划都需要围绕用户。若用户定位不精准就会造成时间与精力的浪费。用户运营的工作包括四个方面:拉新、促活、留存及转化。
2.产品运营
产品运营是指从内容建设、用户维护、活动策划等层面来连接用户和产品,并产生产品价值和商业价值的新媒体手段。
3.内容运营
内容运营指的是利用新媒体渠道,用文字、音频、图片、视频、H5等形式将产品信息呈现在用户面前,并激发用户付费转化的运营过程。
4.活动运营
活动运营指围绕运营目标系统地开展一项活动,其完整地包括阶段计划、目标分析、玩法设计、物料制作、活动预热、活动发布、过程执行、活动结束后期发酵及效果评估等一系列过程。