本章提到“究竟是什么，使我们难以体会到心中的爱，以致互相伤害？又是什么，让有些人即使在充满敌意的环境中，也能心存爱意？”读到这些，我想到：“生活中，我确实经常与别人在语言上互相伤害。在充满敌意的环境中，我也很难心存爱意，更多的是恨意，有时会恨的咬牙切齿、甚至想拍打身边的东西。”读了这一章，了解到居然有人在敌意的环境中能心存爱意，我很好奇他们是怎么做到的。我也想成为“即使在充满敌意的环境中，也能心存爱意“的人。
带着好奇与美好的愿望，我继续阅读。作者提到“条件反射式”地反应。仔细想想“我每次采用暴力沟通方式时不就是条件反射的反应吗？”比如：别人说了一些让我感觉逆耳的话语，我条件反射地生气，没有像作者提到的那样“明了自己的感受和愿望”。
作者详细介绍了非暴力沟通的步骤以及广泛的应用。我要认真练习，积极实践，争取让以后的每次沟通都充满爱，让自己的内心变得更柔和。争取让以后每一次的沟通对于我和他人来说，都是一种享受。
