A：查理发现了4D系统，不断实践不断验证4D系统。他研究4D系统的目的是为了找到应对团队建设和领导力发展问题的对策。市面上研究领导力的方法也不占少数，可是缺乏评量与发展流程之间的一体性。为了补上这个窟窿，他制定了4D使用法则—4D评估系统，也就是个人IDA和团队TDA。4D评估如何提升绩效呢？首先，评估操作简单。每个4D流程都评估或发展相同的四个纬度，以及与之相关的八种行为。这些评估可以使被评估者把注意力总是带到行为上，对于某些行为的重复评估还会创造出小幅但很重要的心态改变。两者加在一起，即关注点和心态的改变促成了行为的改变，所以能够显著提升绩效。其次，4D评估创造团队共同社交语言，可用于改善团队社会背景。技术人员谈论专业术语在社交界行不通，4D评估可以帮助避免与非技术人员沟通存在障碍。
M：认同。我工作的环境以技术人员为主，我在做工作汇报的时候可能面临着非技术人员的领导，如何快速有效向他们传达我的意思十分重要！包融纬度会帮助我软化我的语言。
B：在做工作汇报或者是演讲时，去除专业名词，换成接地气的说法，并且利用类比的方式让对方更易理解。
R：达到高效沟通的结果。
