工商银行，请回答："是什么让你被称为'您身边的银行，可信赖的银行”我作为一名老工行人，我想那应是一代代工行人的在党的领导下，爱行敬业、专注创新、立足本岗，用"做一行，爱一行，专一行"的工匠精神书写出来的！
习总书记致首届大国工匠创新交流大会贺信中讲到"我国工人阶级和广大劳动群众要大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，适应当今世界科技革命和产业变革需要，勤学苦练、深入钻研，勇于创新、敢为人先，不断提高技术技能水平，为推动高质量发展、实施制造强国战略、全面建设社会主义现代化国家贡献智慧和力量"。回首工行在为国为民谋发展上，留有浓重一笔，展望未来在我们党进入全面建设社会主义现代化国家，向第二个百年奋斗目标进军新征程的重要时刻，也定有工行人的勇毅笃行。
有点燃匠人信念，更有激情忘我践行
什么是工匠精神？匠人，《韩非子．定法》说："夫匠者，手巧也．....."可见手巧是匠人的基本特征之一。工匠精神是职业精神，是执着，是精益求精，是追求极致的精神。《工匠精神》中有大国工匠胡双钱三十年如一日，全身心投入与坚持，36年里加工数十万飞机零件无一次品的骄人成绩。在工行这艘批浪前行大船上，工行人践行这种工匠精神，做永不松动的螺丝钉。
银行离不开点钞，手工点钞主打年代有在全国金融比赛获得一等奖的工行人，也有这么一群90后，在计算机处理时代，她们仍苦练手工点钞基本功。有的人因长时间练点钞，以至于习惯性小手指弯曲着。当你问他们："为什么？"时，他们说："有天机器都用不了了，要手工处理时，我不想客户存取钱等得久，更不想被质疑我的工作素养。"很朴实的一句话体现着爱岗敬业的职业精神。
有秉持素直之心，更有专业加持之能
如何践行工匠精神？工匠不仅是领域执牛耳的大家，也是平凡岗位上专业服务。银行作为专业服务性强的金融行业，好的态度优雅的环境仅是锦上添花，真正让客户体验到"可信赖的银行"是要在关键时候专业胜任。正如《工匠精神》中反复讲到的"责任心、敬业、专业能力。"专业能力来源于什么？来源于对岗位的热爱与责任，来源于为之精益求精的的进取精神。恰如在2022年在北京召开的冬奥会，工行担当着金融支付保障重任，为做好这工作，我作为金融店长和我周围的同事，为确保酒店闭环时金融支付场景不出纰漏，以"万万无一失"高度负责的精神，一次次的培训、演练。在人民银行营业管理部对 POS 收单外币代兑、数字人民币、现金收付等支付场景演练验收时，对我行的高标准演练给予了高度肯定，特别指出我行 ATM 演练场景堪称"标杆"演练。也正是我们的高度负责、过硬专知识确保了2022年2月4日冬奥开幕酒店闭环后发生的一起突发金融事件予以迅速解决具体为：当晚19:05酒店突然微信紧急求助：十万火急！客人万事达卡刷 POS 机显示非交易。冬奥是国际大赛无小事，更何况地区酒店入住的还是外国政要，影响深远。面对突发情况，我马上请客户用我行 pos 备机试试，同时与相关部门核实情况，线上为酒店解答疑问经线上沟通分析原来有的国家信用卡，对卡的使用用途严格限定，排因、线上指导，10钟支付成功！用实际行动诠释工行人的工匠精神，展现了我行优质高效的金融服务，自豪！
有传承守正之士，更有创新赓续之师
工匠精神的核心就是创新，创新正是工匠精神的延伸。在呼啸而来的新时代，听党话跟党走，紧跟时代步伐，书写新华章。既有应急的算盘、手工账务，更有 NOVA 全行一体系，在五湖四海的金融服务。既有实物人民币支付也有数字人民币支付；既有传统单、证、照，也有云资信、电子公章等的电子化服务。" E 起汇智办享未来"一代代工行人不断创新，在这个刚好的时间节点，工行人用突破限制，用不断创新驱动金融场景满足日益增长经济需要。"知者创物，巧者述之守之，世谓之工。"让"三铁"精神在数字金融时代熠熠生辉，更好的好好"您身边的银行，可信赖的银行"。
