解决问题最简单的方法

解决问题最简单的方法

每天我们都会遇到新的问题、各种问题,我们需要对问题进行分析、选择、做决定并采取相应的行动。生活越丰富,需要作出的决定越多。

  • 专注

    第一步是要学会分析问题。首先需要专注,把问题看清楚。有时候需要深入研究细节,有时候需要弄清事情的前因后果,有时候需要放宽视野,有时候需要调整自己思维方式。

  • 权衡的艺术

    每个选择都是机会,都有对应的代价。选择一个方案意味着放弃其他方案,关键很难确定选择是否正确、是否适合自己,所以在做决定的时候选择逃避拖拉。

    遇到这种情况,有两种选择:要么权衡所以可能,扎到最佳答案;要么粗略估计,找个不错的答案。前者需要你投入很多时间精力,最终答案也不一定是最满意的。选择多,选择起来就更困难。

    在决定面前优柔寡断,是最没价值和浪费时间的做法。

  • 淡定

    每个人都会犯错误,只要认清自己弱项和盲点,就能找到满意的答案。遇到问题进行选择,不要让压力和焦虑影响你的决定。

  • 行动

    要解决问题,需要把决定变为行动,设定清晰的目标、制定完整的行动方案,学会管理实践,养成行动力。

    别想太多,只管去做。

第1章 关注:首先锁定问题

认清你的思维方式

遇到不熟悉的问题,大多数人只会用一种方式搜集信息,并以此对答案进行利弊分析。不同的信息搜神记方式,会决定最终所选的答案。

  • 探路型

    探路者喜欢系统地、按部就班地搜索信息,喜欢关注细节。当需要发现一些未知要素时,而且时间比较充足,探路型是最佳方式。尤其是在解决技术问题或者“聚合型问题”,探路型往往是最有效的思路。

    缺点:关注一种方案,忽略其他可能性。

    做法

    首先搜集尽可能多的事实资料;
    研究其他人是如何处理类似问题的;
    写出各种可能的解决方案,列出利弊
    向着目标详细规划每一步
    
  • 导航型

    导航者喜欢从宏大角度思考问题,更愿意依赖直觉和本能,喜欢找尽可能多的解决方案。导航型分隔适合处理“发散型”、需要快速解决、条件经常变化的问题,在遇到此类问题,导航者可以提出很多创意答案。

    缺点:遇到一个具体问题上,无法确定具体实现步骤。

    做法

    首先考虑“宏观情况“,从大背景摸清状况
    使用创意技巧产生尽可能多的解决方案
    先坐再说,边做边改进方法
    相信自己,相信直觉
    

如何有效专注

大脑有四种层次的专注,因此大脑有四种不同的活动状态,我们每个人都会无意识在四个档位见切换,只需要稍加练习,就可以“随意换挡”。

  • 大脑档位

    1挡:处于theta波,波动比较缓慢,处于睡眠或白日梦,关注与内部。

    2挡:处于alpha波,波动中等,相对清醒放松,也关注与内部,但已有行动准备。

    3挡:处于beta波,比较专注,大脑活动比较活跃。

    4挡:高beta波,高度专注,有些焦虑,可能崩溃。

    1挡和2挡,人容易进入自己潜意识,能将大脑不同信息进行整合;3挡和4挡更加适合逻辑思维,适合集中精力处理事务。

  • 解决问题的专注

    判断:需要知道如何该做决定,如何花时间斟酌。如果选择太多,不要逃避,弄清楚是否需要立即决定,一旦下决定马上动手!

    坚持:事情不会马上解决,需要持续关注,需要定时抽出时间每次解决一点,持续推进,在过程中不断搜索信息,酝酿解决方案。

    目标:遇到复杂问题,持续保持专注,集中关注。时常观察自己的状态和方向。

如何同时处理多项任务

  • 各任务之间有矛盾怎么办?

    如果是简单任务,依次解决即可。如果是重大重要的决定,那么需要注意:不要同时处理需要同一技能的任务。如果需要任务转换,中间稍微休息下,清醒下大脑。

  • 如何确定优先次序?

    在处理事情之前,要提醒自己:自己生命的有限次序是什么?什么是重要的?什么是次重要的?一旦脱离自己的价值观,什么都是无意义的。

    我们每个人做的一切,大致可分为:

    • 工作(包括慈善和家庭)
    • 人际关系和家庭关系
    • 个人兴趣和娱乐休闲(包括受教育和学习)
    • 健康运动

    目前的你,哪一项是最重要的?哪一项是你一生最重要的?你每天投入到每个领域的时间是多少?我们绝大数人会把时间用在紧迫的事情上,比如应付日常生活、支付账单,此时我们就像在发球机前,不断机械把每个球打出去,却没有时间停下来做点其他事情。人生也会像发球机已有,不断带来“紧迫但不重要的事情”,让你不知不觉间忽略“不紧迫但重要的事情”。

    根据任务矩阵列出任务清单,每写下一项任务,问自己完成这项任务对认识有多大帮助?每个人都需要做“紧迫但不要的事情”或“不紧迫也不重要的事情”,但不能制作这种事情,无论身处何地无论多忙,都有抽出时间来做真正重要的事情。

第2章 直觉:寻找眼前一亮的答案

直觉的威力

直觉与视觉化思考类似,都是潜意识生成的。人们大都只会在自己非常熟悉的领域产生直觉,但直觉有时候非常重要,比逻辑还有价值。

  • 应该听从直觉吗?

    潜意识可以一次吸收大量信息,比意识效率高很多,遇到复杂问题,先听从自己的直觉,而在做出简单决定时,再进行理性分析。

    当初一以下两种情况时,需要重视直觉的影响:

    • 当对某件事情产生强烈情感时,一般是直觉在发挥作用,影响判断。
    • 当遇到毫无经验根本不肯能产生直觉时,感受很可能与直觉无关。
  • 如何更好发挥直觉的力量?

    第1步:观察自己第一印象,一旦产生强烈感情,马上把感受记录下来。

    第2步:质问第一印象,为什么有这种感受,背后原因是什么,唤醒潜意识中什么东西?

    第3步:问自己,如果听从直觉,会导致什么后果?

    第4步:排查假设,做出决定。

如何进行视觉化思考?

大脑右脑和潜意识,都是用图像思考。视觉化思考有助于创造性思考,还能管理情绪,帮助有效设定目标。放松自己,反复思考,信手涂鸦,仔细描述。

如何创造性重新考虑问题?

在具体考虑解决问题之前,可以换个角度思考,可能会带来惊喜。创造性思考将不相干的领域整合在一起,形成全新的解决方案。人们决策中大多数错误都不是逻辑错误,而是角度问题,所以一定要学会从不同角度看同一问题。

  • 问题真的存在吗?

    如果不把它看成是问题,又会怎么样?

  • 其他人怎么看当前情况?

    数学家、艺术家怎么看?孩子怎么看?外国人呢?
    
  • 对立面真的是对立面吗?

    眼前的两个选择真的是水火不容吗?
    
  • 逛书店/沟通怎么样?

    带着问题,多多沟通。
    

如何寻找有创意的解决方案?

创意来自智慧,需要借助潜意识。保持大脑开发,接受任何新想法。

  • 记录下琐碎时间的想法
  • 记录下白日梦日记
  • 头脑风暴

第3章 分析:摸清问题的脉络

问题是封闭性还是开放型?

找到聪明的答案,关键要弄明白面对的是什么类型的问题。如果问题答案标准确定并有限,问题是“封闭性”;如果问题答案数量不限,则是“开放型”。大多数问题都是开放型的,很多头疼的问题,是因为错吧开放型问题当做封闭型问题,导致浪费时间。

如何处理封闭型问题?

遇到封闭型问题,答案有限,适合使用探路型方式,事先搜集必要信息,避免进入死胡同。

列出答案树:

  1. 给出起点。
  2. 给出备选方案,与起点连线。
  3. 列出备选方案的下一步行动。
  4. 列出可能的结果。

如何处理开放型问题?

开放型问题答案有很多,可以一边找答案,一边提出问题,并列出优劣清单。不断走,不断进行似乎头,不断找到新方法。

  1. 迈出步伐。
  2. 关注于答案。

如何快速分析问题?

  1. 为什么会出现这个问题?
  2. 为什么我会把它看成是个问题?
  3. 这个解决方案会造成什么影响?
  4. 为什么要选择这个解决方案,给我什么独特优势?

找到问题的核心,就会发现更多解决方案。通过问题开展分析:

  1. 为什么要解决这个问题?
  2. 一共有多少种方法来解决这个问题?
  3. 最简单聪明的方法是什么?

不同的思路

遇到问题或做决定,不同的逻辑推理方式,会找到不同的答案,或相反的结论。

  • 归纳

    根据已有信息得出结论,它只能给出一种可能性,无法证明得出的结论是觉得正确的。

  • 推演

    从前提条件,经过逻辑推理得到答案,关键在于前提必须是正确的。

  • 匹配

    与以往类似情况类比,找到眼前问题的答案,关键在观察必须全面正确。

  • 核查要素

    弄清楚自己如何得出结果,学会躲开思维陷阱。

如何规避7种思维陷阱?

  1. 思维陷阱1:逃避或拒绝

    案例:逃避现实,如债务危机。

    解决方法:提醒自己,面对现实,逃避只会陷入更大痛苦。

  2. 思维陷阱2:是的,可是...

    案例:找出理由否定新想法,而不是思考带来的可能。

    解决方法:列出新想法的积极面,再考虑可能出现的问题。

  3. 思维陷阱3:团队思考

    案例:下意识接受他人意见,盲目更从。

    解决方法:勿轻信,多质疑。

  4. 思维陷阱4:有色眼镜

    案例:爱屋及乌。

    解决方法:要有自己的判断,尽量看到事情另一面。

  5. 思维陷阱5:过于一根筋

    案例:拒绝接受新思维或建议

    解决方法:评估自己的假设,思考他人的建议。

  6. 思维陷阱6:把事情想复杂

    案例:误把新闻当做思路

    解决方法:最简单可行的答案,才是最好的。

  7. 思维陷阱7:这不是我的主意!

    案例:排斥他人的想法

    解决方法:改进它,让其符合自己风格。

小象效应

人都是在自己信念和假设前提下做决定的,一旦假设前提不精确,就会束缚自己手脚,在思想上相信自己陷入绝境。我们和小象一样,会做出很多实际上不存在的限制条件,结果让自己束手束脚,错过机会。

要想弄成假设或前提是否精确,最好的方法是进行质疑:

  • 这个假设符合逻辑吗?
  • 想法是够极端,是否禁得起考验?
  • 是否有偏见,是够完全符合逻辑推理?
  • 想法是否僵化,是否足够开放?

第4章 权衡:寻找答案的过程

权衡各种选择

  • 正反面决策法 Pros and Cons

    列出每种方案的正面和负面,根据重要性打分,相加得到结果。

  • 可能指数和渴望指数 Likeihood and Desirability

    根据可能和渴望打分,相乘得到结果。

  • 决策树

  • 成本回报计算(卡佛矩阵)

    关键度、实现度、确认度、脆弱度、影响、可重复性

认清你的决策风格

风险的本质是什么?

对信息掌握不全而需要做决定,就是风险。我们思维是逃避风险的,存在思维陷阱的,思考不够理性的。我们相信自己比别人更幸运,而失去理性。

如何借用别人的智慧?

市场经济之所以有限,是最大范围群体进行选择,来决定商品的假设,使价格最大限度贴近真实价值。

  • 合理的平均值
  • Dephi技巧
  • 群体的软肋:失去责任心(过于保守)

第5章 决定:别让情绪影响你的判断

你是哪种性格

四种性格类型

第6章 行动:向目标进发

设定目标的艺术

正确有效的目标:

  • Specific 具体:界定清晰
  • Measurable 可衡量:清楚自己进度
  • Achievable 可实现:要有挑战性,但要符合实际
  • Rewarding 有诱惑力:激发兴趣
  • Timed 有规划:有具体时间规划规划
  1. 尽可能界定最终目标,使用SMART原则。
  2. 了解任务,是什么类型的,开放的还是封闭的。
  3. 找出任务的方案,确定具体步骤。
  4. 设定截止日期。
  5. 列出任务要素和阶段,指定日程表。
  6. 合作,各尽其责。
  7. 动手去做!
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