那么,销售应该怎么做呢?提姆和马特给了很多方法。我们今天重点说其中的两个。
第一个方法,叫找到交易中的变革制造者。所谓变革制造者,就是能真正影响消费者,做出购买决策的人。
比如,卖车。你知道,今年汽车市场竞争可是很激烈的。假如你想把汽车卖出去,你应该怎么做?按照通常的设想,买车的是用户,我当然得在用户身上下功夫了。比如,降价、给优惠、推出赠品。但是,你想过没有,这些方法你能用,别人也能用。争来争去,价格战不就是这么来的吗?
关于这个问题,我曾经听到过一个很开脑洞的答案,来自一个自媒体,叫半佛仙人 。说的是,车企,应该面向网约车平台造车。为什么?你看,一辆汽车要想打动消费者,光凭广告哪够?现在铺天盖地,到处都是广告。要想打动消费者,你得让他们有更深度的体验,得上手去开。但问题是,好多没买过车的人,根本不会开车。那么,怎么让他们深度了解一款车呢?
你就想,大多不会开车的人,第一次了解车是通过什么?很明显,出租车,或者网约车啊。这个在乘坐过程中产生的体验,广告哪比得了?你要是能让乘客乘坐过你的汽车,这个种草的威力,可比推销大太多了。
因此,在汽车销售中,网约车就成了交易的变革制造者。
当然,实际操作到底可不可行,咱们放在一边。我们要说的重点是这个原理。销售不是一个两点一线的行为,销售员对着用户推销就能管用。销售是一个复杂的网络,你得先找到那个能打动用户的人,间接发力,反而是捷径。比如,你想向一个公司推销一款产品,直接去找CEO,不如想办法,先找到公司里CEO最信赖的专家。你打动专家,专家再去打动CEO。
第二个方法是,把自己做成IP。注意,IP可不等同于关注度。IP是英文Intellectual Property,也就是知识资产的缩写。换句话说,你用你的知识,为别人提供有价值的信息,这才叫IP。放在销售里,假如你能先用自己的知识,服务于他人,建立信任,那么,销售成功的概率,就会提高很多。因为在积累信任的过程中,你的身份会逐渐发生改变。以前,大家觉得你是销售员,而当你积累的信任足够多,你就已经成为交易中的变革制造者。
这就是为什么,现在很多资深一点的销售专家,都会做相关的课程。这个道理并不复杂,咱们就不多说了。
假如把所有的方法用一句话总结,那就是,过去销售,拼的是广度,看谁的通讯录人多,看谁找到的线索多。但是未来,销售拼的是深度,也就是,谁能赢得更多的信任,谁就能制造成交。一