2017年2月8日 林玉珍“育心丽谦时间管理100天挑战营”第24天
【早起】4:50
【学习】 1.早起正音读经完成，早起读《论语》学而第一，《伤寒论》（一）平脉法第二01，《笠翁对韵》下_七阳八庚。
2.收听“时间管理100讲”第24讲并写心得。
3.收听丽谦频道的早课。
4.看一页学说集并写心得。
【日记】最近看到一句话说，煮熟的鸭子为什么会飞走了，因为细节做的不够。这个让我想起了，前天自己接待了一个客户本来这个客户是很挑剔的，我知道这样的客户要成交还是要费点心思的，刚好春节过后会比较空闲，没那么多客户了，所以自己可以花很多的精力在这个客户身上，这个客户也是特别会聊，我就整整和她聊了差不多1.5小时这样，这期间客户问了我很多问题，我都耐心地说，需要什么我都去做，到最后的时候客户还反问我，会不会觉得他太烦了，我说：“不会呀，毕竟保险也要4000多，多问2句也是正常的，问清楚应该的呀。”客户笑笑。我摘掉她已经被自己的服务感动了，接下来自己可以推一些产品了，如果是最开始的话，客户肯定是反感的，但是现在客户不会了，会顺着我的思路走，把今天可以给我做的都做了，而且走的时候客户的带过来的朋友还叫我把号码留给她，明年续保找我做哈。做完了这个客户更加明白了自己看到的这句话，所以细节真的而是非常重要的。这样不仅煮熟的鸭子飞不走，而且还可能带来其他的熟鸭子给自己，只要自己想，自己努力到极致，一切都有可能的。
最近也在想为什么店里就设我一个接待，因为一个人的时候其实是最静的时候，因为这时候，你没有别人可以聊天，不会把过的精力外泄出去，会安心地做事情，所以虽然只有自己一个但是却是可以更好地做事情，而且自己一般也不会乱跑，不然办公室只有我一个，（还有二个同事做金融的，但是一般在下面接待，比较少在上面）我走了，客户找不到就不好了。所以这也是更加让自己要明白自己的职责，只有自己一个必须做好，一个人照样可以把该做的做好，照样可以可以把服务做好，这就是需要我们不断提高自己，也就是更好地把握住细节。
