【I】
归因可以按字面释义，便是归纳事件产生的原因，可以分为“内因”和“外因”。
正是这个区分，才产生了强烈的行动者/观察者效应，即我们作为行动者通常将行为解释归于外因，而作为观察者，容易将观察到的他人行为归结于内因。立场的差异也就容易形成亲密关系的破坏和相互不了解。例如，女朋友很容易将我瘫坐到椅子上理解为没有绅士风度或者没有教养，而忽略掉是否因为我工作太累或者家庭成员的影响，于是隔阂便在彼此中产生。
所以维系好亲密关系，就应该有意识的去了解对方的行为观点，更多考虑对方外因的影响，从而建立起和谐的对话和交往关系。减少对方看法带来的影响，则可以做好心理预期：即使最亲密的人也很难真正理解我行为的原因。
【A1】
观察者效应比较明显的一个例子，一次拜托同事带平板电脑到产品发布会现场，到场以后却发现他没带，联想到他之前也因为类似拜托疏忽的事情，我突然很生气的冲他发了脾气，想到就是他就是有些忘记性，做事情不够严谨，所以如此重要的发布会拜托的事情也忽略掉，甚至觉得他就是不够尊重我，完全把时间原因归结为他的做事方式和心态。
但事后了解到，他的行为完全是其他员工的建议，认为此平板到现场也是调试用，以他人经验，这一次不用带上也不会有太大影响。
这是一次没有充分了解事件起因的冲突，没去对他的行为去充分了解和归因，就妄自决定而由此产生我莫名的巨大情绪，最后也导致两个人之间有了些许隔阂。
【A2】
联想的例子太多，结合原文的“行动者/观察者效应”，对于时间的发生，我们应该侧重去理解是否客观原因引起了相应的结果，而非对他人行为/动机的妄下结论。
设想如果以后相同的需求或事情的产生，很关键的需要做一些准备和理解。
对于工作中经常发生的任务安排，工作对接等，还是需要从外因，内因两方面进行考虑：
外因：充分考虑到他人经验，对于工作安排的接受程度，时间安排和他人影响等；
内因：也应该因人而异，因事而异给予不同的要求和嘱托，如果是一个忘记性的人，我该做到充分叮嘱，明确好时间、事件和结果，在何时完成何事，并且我的结果预期和他设想的是否一样，从而保证事情的顺利完整。
行动者/观察者效应，更多的是给我们的思考和行为模式下了道紧箍咒，让我们在冲突发生时能有更多的思考维度，防止一味的追因而导致认知偏差，以至于对相互关系，或者亲密关系造成了不必要的影响。
