洵美主题酒店最大的客户群就是情侣,那要怎么去找这些人呢?而且他们为什么非得选你们家房间住呢?
去做文案、写文章,然后去模仿比较好的酒店公众微信,每周发一次文案,
推荐酒店有:酒店高参、璞缇客精品酒店还有很多,后面再加以添加。
做微博推广:咱们可以不用专用的微博号码,然后关注一个成都话题,在下面发帖就行了,把自家的客房图文消息发上去!然后再加一个微信公众号:前提是要这个公众号要做的好,不能盲目的去做!
第一:如果是我会选择离车站比较近一点的地方,不想拖个箱子到处找不到地点,(洵美离火车东站路程说远也不远,说不远走路还是要花时间的)这是一个问题,需要解决。
问题:怎样使客人更快的找到咱们酒店,然后快速办理入住?(大家的痛处,找不到我也没办法啊谁让他是路痴呢)
解决方案:
第二:酒店除了房间比较有特色之外,还有免双早送入房间,带客人入住房间,房间免费的浴缸膜,蓝牙三角架,蓝牙音响,但是这些东西真正用的客人少之又少。
问题:还有什么更人性化的服务让客人更加对酒店印象深刻呢?
解决方案:
第三:很多客人到店在选房间的时候有些茫,有选择困难症。这间开了看,然后那间看了,最后把自己的思绪打乱了,纠纠结结的不知道选哪一种,最后随便选了一个,入住过去发现选的不是自己想像的那种,然后心里也不太舒服,将就的住下了。
问题:怎样为到店客人推荐房型,然后让客人选到自己最满意的房型呢?(我的解决方式是,先询问客人喜欢圆床还是方床,还有喜欢什么颜色风格,然后再看图片,然后再介绍各种房间的特色)
解决方案:
第四:电话接单客人订房的时候一般都会问价格和还有什么房型,(通常我们都会回答说,我们有3种不同的价格,报价,然后说房型都暂时还有,有日式房,有镜面的,有水床房,看您喜欢什么样的呢?都说得比较粗略简单)但是客人一般问完之后就没有下文了。
问题:然后我们该怎样去邀请电话预定客人到店来选房间和在网上下订单呢?(我的解决方式就是,您如果不知道自己喜欢哪种风格的,可以加我们的QQ或者微信我把图片发给您您再看下呢)这样就会跟进这位客人促使客人下单成功!
解决方案: