我有一位顾客,是处女座的。处女座的特点就是追求完美,不仅是对自我,还是对自己所用的产品上。
在刚开始售询问产品的时候她是不信任我的,包括对我说的产品的功效,在我们聊了很多之后,她还是选择了相信我,买了三盒酵素试用。
酵素主要是调理型的产品,她的情况又比较特殊。在一盒没喝完的情况下,她找我说怎么还是没有变化,我耐心的同她讲了酵素的原理。几次这样来来回回,我都是很耐心的和她分析原因解决问题。
她也从原来的急躁和变成慢慢的对我的信任。说我对待客户方面比较有耐心,有什么麻烦都没有很不耐烦。还说喜欢我这样的卖家,也是因为我有态度。