鸡翅与雪碧

其实是想说说在科技如此发达的今天,与机器交流和与人交流的各种小感想。

在浮躁的生活状态下,已经很久没有写过文章,试图做一些读书感想的总结竟发现不知如何组织文字,要拾起写文的习惯还是先从个人心情写起吧。

关于与机器交流和与人交流的一些感想缘起于周末在麦当劳点餐。

周末的麦当劳排队点餐人数很多,旁边的服务员就一直在推广机器自助点餐,想着还没试过机器点餐,就去试试看。这一试,怕是以后自己再也不想去人工点餐了。

首先,机器点餐不用排队。大多数人似乎还是更愿意与人交流,所以使用机器的我们一下子可以快好多。

第二,机器点餐直白的罗列出了各种选择。本来只想点一个常规套餐,包括汉堡、薯条、可乐,但在机器上点餐时,机器却向我展示了各种可以免费或加钱替换的选项,比如可以免费把薯条换成玉米杯或是加两元钱换成鸡翅,比如可乐可以换成雪碧。这才知道,原来我不必必须选择薯条和可乐的,而在人工点餐过程中,大多数时候为了节省时间与精力,我只会局限于这两样。

第三,与机器交流过程中,不会产生任何情绪的判断。在向服务员点餐时,有的顾客总会纠结于服务员的态度,可能本来可以特别简单的吃一顿饭,却因为遭到自己认为的不合适的对待,而平添不快。相比较下,机器没有情绪,它似乎是一个特别公正的存在,无论使用的它的人有钱没钱,花的多花的少。

作为一个社交恐惧症患者,大多时候真的觉得和人交流好累,好像别人永远都明白不了你在说啥。在互联网公司工作了两年,接触的各种同事中,觉得程序员是最简单可爱的一类人,我开始思考是不是因为他们的大多数时间都在和机器交流,所以他们没有那么懂得掩饰,没有那么虚与委蛇,和他们之间的交流也是最简明直接高效的。而对于公司的市场部门、销售部门等的多与人打交道的同事,他们与自己的交流总感觉特别敷衍与世故。

联想到自己平时,对比实体店更喜欢网购,对比餐厅更喜欢外卖,除了更加方便和节省时间以外,最大的缘由其实不过是因为不用与人打交道。在手机的小小屏幕里,不用因服务员过于热情的微笑而尴尬,不用因服务员世俗的打量而局促,这个不需要与人交流的世界是如此简单又愉快。

唐纳德·诺曼说“人们习惯跟人交谈,而不是机器。” 也许人作为一种群体动物,长时间不与同伴交流真的会产生各种问题。但对一个习惯独处的人来说,机器似乎是很伟大的存在。

不自觉的开始憧憬一个只需要与机器打交道的世界。

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