有惊无险是我的工作日常
作为一个航空公司的航班保障技术支持部门,飞机安全航班准点是我们的使命,但飞机就像我们的汽车,运行久了难免会出毛病,而且飞机的运行要求更严格,为保证飞机的飞行安全,很多故障出来之后飞机是不允许上天的。那么这就可想而知我们的日常状态是:在飞机起飞之前出来故障,首先要快速准确的评估是否对飞行安全有没有影响,如果影响,那就要按在地上;如果不影响或可以快速解决那就争分夺秒在起飞时间之前搞定,这种情况都是要快速协调快速反应,快速搞定,如果配合的好,就是有惊无险准点起飞。当然也会有处理时间太长延误的时候,但队伍成熟处理熟练后,次数不会太多。
虽然能不延误是好事,但让故障不紧急,或不出现才是我们正确处理故障的方法,也是我们不断进步的方向。每次出现紧急情况后后面都会有一个总结复盘的时候,开会决议优化处置方法,将处理前置提前预防才是我们要的。事后复盘让工作和个人都可以更卓越。