以诚相待

今天学习知彼解己的思维方式。

预售工作中，目前遇到最大的问题就是资源维护。总是想把很多信息传达给客人，往往是剃头挑子一头热，好好的天聊着聊着就尬了，最后就把天聊死了。最近在反思和总结，学着把同理心真正用在工作中，用心思考和理解客人的需求和想法，真正换位思考，学会多倾听和理解客人。只有真正能走进客人的内心，才能最终与客人达成共识。

生活中，最欠缺的就是与父母相处方式吧。把所有温和和理解都给了外人，却往往忽略了至亲至近的人。这场预售最终改变我的，大概是以后更注意与家人相处的方式！爱自己！爱家人！愿把美好分享给身边的人！

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