《设计调研》已经无数次拿起，都因为静不下心阅读不下去，今天终于看了第一小节，观察法。
这里的观察法和我们心理学上的观察法很不一样，很像心理学中的实验法。观察法设计时要考虑四个维度：布景、结构、公开性、参与水平。
布景就很像实验法，分为自然布景和人为布景，前者是在完全自然真实的环境下观察用户（或被观察者）的行为，后者就是观察者布置或安排的场景，可能很接近真实环境，但是其实观察者是有一定的控制的（这不就是心理学实验法的控制变量吗？可能本来这些方法就没有特别明确的界限，实验法里也存在观察，这里只是突出了观察的地位吧）。
结构就是指观察是不是结构化的，可以分为结构化观察和非结构化观察（这和访谈法也是异曲同工）。结构化观察（定量）就是在观察前，观察者会预订观察的框架，设计等级，把被观察者的各个行为归类到各个等级中，数据化，比如时长。结构化观察可在观察前进行预观察设计提纲。但是这种方法很多限制，你提前预设，那就是提前把自己可观察到的内容框限了，那注定能观察到的就这有这些内容（当然也是可以对一些预设外的行为进行记录的）。非结构化观察（定性）就是不做预设，开放式观察，这样有利于创新研究设计，可能可以观察到许多超出预期、让人兴奋的内容，但是对信息进行筛选也是一个有难度的事情。
公开性是指被观察者是不是知道自己正在被观察，可能出现“观察者效应”，就是罗森塔尔效应。
参与水平是指研究生的参与程度。
除了这四个维度，在此小节中，有一个我不了解的店，就是POEMS的观察框架，P-People观察对象，O-Object物体，在观察过程中涉及到的、与被观察者相关的物品，E-Environment环境，M-Message信息，就是过程中可能涉及的信息，S-Service服务。书中的例子因为不是一个特定场景中的例子，显得没什么意义。我将其带入一个案例中进行分析，这样似乎好理解一些，在应用案例“上海地铁使用者需求研究”中，people是指乘坐地铁的人们，object是指地铁卡、地铁、地铁门（其实这里我有一点混淆，不知垃圾桶等是否应该归于此，暂且归于服务吧），environment是地铁站，message有指示牌、地图、路线等，service有电梯、垃圾桶、WiFi等。我认为这个框架的作用就是帮我们能在观察前整理思路，不让信息过于零散。
除了这些，观察记录时有两个内容：1.客观的事实。2.观察者自己的想法。
观察的分析方法书中提到了卡片法，不过不太理解具体是怎样分析的，还需从其他途径了解。
今天终于开启了第一天的阅读和记录，我的目的是输出倒逼输入，既然开始了，以后每一天都坚持！
