如今,不管你在卖什么产品或提供服务,你都希望能快速成交,把钱收到手上,可是……
在成交里面,这里有3个问题:
1 你是谁?你卖的是什么?
2 为什么现在要买,为什么要找你买?凭什么?
3 买的值不值?有没有买贵?有没有售后指导,买的产品、服务能不能解决自己当下的问题,或者能不能落地?
其实这都是决定客户购买所担心的问题,那么如何解决呢?
其实就三点: 1 需求力 2 信任度 3 购买力
销售的本质,就是需求!成交的前提就是信任!
快速成交就是建立在需求和信任基础上,在匹配购买力!这3点是成交的前提,如果这3点不满足,不要谈提升!
一、如何了解客户需求呢?
熙公子告诉你两个方法来了解客户需求。
1 线上:a 利用行业关键词查阅行业相关数据,指数等 b 进入行业兴趣群关注最多人关注的帖子,和兴趣群用户交流。
2 线下:a 直接通过询问 b 冒充客户,站在客户角度看分析。
基本上,把线上线下的流程做完了,你就明白客户到底在乎什么了,这时候还会不懂客户吗?
熙公子提醒: 市调,花多少时间了解客户需求都不为过,因为客户需求也是动态的,永远没有满足的时候。
二、如何建立信任呢?
其实建立信任很简答,只是我们想的太复杂了,平时如何交朋友的?
1 见面,有了联系
2 约他打球吃饭类
3、聊各自的兴趣,找到相同点点
4、成为好朋友!
看吧,就是这么简单!
获得信任最简单的模式就是:先付出、先提供价值!先付出、先提供价值!
先付出,让客户体验到你的产品和服务,要是你的产品够好,客户怎能不动心呢?只是你是真心付出,真心换真心,客户能感受不到吗,这样信任不就建立了。
熙公子提醒:社群是建立客户信任最好的场,通过培育能够快速建立信任,如果实体店老板没有关注到社群的趋势,并利用好社群,那么就会陷入无休止的讨价还价中,更别谈快速成交了。
三、如何定产品价格(购买力)?
如果现在创业做生意,你的产品线只有一个产品,那么这是不完整的,也不利于企业的营销的,为什么?
如果你就靠一个产品赚钱很难,因为客户根本没机会体验你的产品,没有信任,那么会产生快速成交吗 ?
你的产品线布局至少需要3个产品:
1 流量产品和客户发生关系。
2 信任产品和客户建立信任。
3 任利润产品让你来持续赚钱。
根据设计好的这3个产品,去定价格,是不是发现很简单呀?懂了吗?
熙公子提醒:以前的成交模式是找一百个客户,把产品卖给他;以后的模式,就是找一个客户,卖他一百次。只有这样,才能形成是闭环,才能快速成交。