上个月我给我的大儿子在某多上买了一台笔记本电脑。
儿子很高兴，每天我都会给儿子放一会动画片或者给孩子们听听歌，可是这电脑今天早上我开机后就突然出现了一屏幕的英文字母。
我感到奇怪，我从来没在电脑上下陌生软件，也没浏览过陌生网站，只下载过一个美图秀秀，而且还是请教过客服，客服说可以下载我才弄的。
不明白为什么会这样，我联系了客服，问她电脑怎么会这样，她告诉我先摁esc然后在直接长摁开机键30秒，直到左上角的蓝色灯灭，在摁开机键3秒就行了。
我还特意问了一句，不能会吧？她信誓旦旦的说道：“不能”结果我按照她说得操作弄完，直接黑屏了，灯亮屏幕是黑的，郁闷死了！
才买了一个多月，我是看好多好评才买。的，我问她们怎么办？
客服说让我电脑给寄回去，她们帮修，修完在寄回来，邮费要我拿。
太让人失望了，我后来上百度查了一下电脑的牌子，好多人都有这样的经历，那商家的那些好评一定是刷来的。
我还没寄回去呢，我怕寄回去以后，修完了没几天在坏，因为百度上网友说，有反复维修的经历，而且后期还会要维修费。
产品质量问题，还要我在花钱寄回去修，我怕下个月在坏。
以后在也不在网上买电脑了。
我该怎么维权退款啊？郁闷，弄得我一上午心情都不好！
我买的笔记本电脑
