最近几个月的工作,我最想表达的就是↓↓↓
每次前台受理变更、换照,遇到异常名录,十有八九都是往年没有年报所致。
“不好意思,您可能因为没有年报被锁住了,系统进不了,麻烦拿上‘解除异常名录表’去……找段管员,然后把年报补上,并自己去分局解锁,解锁后五个工作日之后再来办理变更,谢谢!”
“什么?怎么这么麻烦?”
“呵呵”
您老也知道麻烦啊?早干嘛去了?您老知道我们为了让你们按时年报烧了多少心血吗……
不说全所为了催年报这事加了多少班,跑了多少路,死了多少脑细胞,单单就我一个做前台的小菜鸟,都被逼吐了好几口老血(本人贫血,夸张了一下下)。
隐隐记得今年是四月份开始,我第一次打电话通知企业年报。厚厚一沓企业的联系方式……没事,一个个打:“您好,这里是××工商所,请问是×××公司吗?想提醒你们年报了,再往后可能因为年报的人过多会网络塞车进不去,所以提醒你们早点报,谢谢”。在拨打每个企业电话之前,还都要读两遍公司名称,就是怕读错字会让企业觉得我们不够尊重他们……四月而已,离截止时间还有两个月,都说等什么公司年度统计还是什么的结束再报,好滴,我理解。
五月份,第二次拿着厚厚一沓未年报企业名单再次拨通电话:“您好!这里是××工商所,请问是××公司吗?提醒你们要尽早年报了,由于现在年报人数较多,你们可以选择一些错开年报高峰期的时间段来报,谢谢!” “哦,好的,我们这两天就报!啪” ,虽然被挂电话了,但是他们终于答应报年报了,好开心有木有!感觉终于要守得云开见月明了有木有,好感动……然而,事实证明,这些老板们果然是“精英”,我果然还是太天真了,这个“这两天”我又在六月份的今天看到他们了……
这次拿着那沓名单,我莫名地心虚了。我都觉得打得不好意思了!没错!是不好意思!因为我知道这堆名单里有一部分联系方式是过去联络员的或者是错误的!就因为这些企业没有年报没有更改联络员信息,系统的更新也跟不上,我就这样一次次到拨打出去,一次次被骂一顿:“不要再打给我了!啪!嘟~~”
甚至有些企业,在接通电话后非常不耐烦地说“知道了知道了”,然后电话还没挂断,我就听到她说:“真是的,工商又打电话催了”
……亲,可以别让我听到这句话吗?我会忍不住想做一个动作的↓↓↓
也有一些一听到是工商所的,就非常敷衍地说“好好好,我叫财务这两天报。啪,嘟~~”,我一阵苦笑,其实我只是想说现在电脑登录可能进不去年报系统了,你可以尝试用手机登录,如果还不行就微信关注“广东工商”,在办事窗口那里有个年度报告,这样方便很多……为什么不听我说完?为什么不能好好愉快地聊天?为什么不让我告诉你们今年的填报有更改了,你们不懂需要拨打××××电话咨询之后再填写?
我就静静地让自己平复一下吧,累觉不爱了。
很多人在接通电话后选择敷衍答复,也有些直接挂掉,或者干脆不接,这让我感觉很受挫很伤心……但是也有一些比较逗逼的。例如今天遇到一个:电话接通后,我一如既往地自报家门等等,然后对方犹豫了一下之后,用非常不坚定且不悦耳的声音,加上前后不均的频率回复了我一句:“查询号码请拨0”……
哈哈哈……我懵了两秒,然后好想告诉他“你装的好假啊,哈哈哈哈……”,他如果知道这个号码还是他的同事给我的,他会不会因为自己做了这么一件那么二的事而想自刎啊?真是啥啥青年欢乐多啊,呵呵……
当然,也还是有很多态度非常好的,我可不可以非常臭美地归功于,自己每一通电话都是用能恶心自己把隔夜饭都吐出来的声音打的么?也许我跟恋人通话都没这么温柔过,哈哈哈……他们要是能在年报这件事上再咨询我一两个问题,我都恨不得老泪纵横地扑上去抱着裤脚跪谢隆恩了!真的非常感动!
不管如何,还是非常非常真诚地希望所有企业都能在截止日期前年报完,这样企业就不会被锁了,企业不进异常名录,法人放心了,我们也受理流程顺畅了,世界突然就很美好了有木有?所以,为了维护世界和平,还是跪求各位大佬们,赶紧年报吧!求你们了!