淡定，淡定，深呼吸……
独自一人走进电梯，摁下十一楼，素妍才毫无顾忌的深吐一口气，强压着心中的火气，让自己恢复冷静，莫名其妙，无名之火隔三差五的就冒出头来。
抬头看钟，快十点了。
“还去不去？咱们去银行把卡销了。”老妈买完菜回来，见素妍在沙发上摆弄着手机，顺口问了一句。
“去，去”素妍昨晚上告诉老妈的，今一早就给忘了。
走进银行大厅，只见稀稀落落的几个人。“人真少！”素妍暗自庆幸。
正正方方的大厅里，八个服务窗口一字排开，左边四个是办理财业务，右边四个是办现金业务，现金业务的窗口前坐着一位大妈，隔着玻璃，她的嗓门儿特别大，有点激动，因为听不到柜台里业务员的声音，素妍还以为吵起来了。不过一会儿，在业务员的引导下，大妈渐渐恢复了正常分贝的音量说话。
由于没有叫号电视屏，素妍只能扫视着每个窗口上方挂的显示屏，眼看A09过去，该轮到自己A10号，突然小屏幕上一闪，跳到V305。“咦，不同业务，怎么在同一个窗口呢？”素妍心里正纳闷，此时大堂经理走过，询问办理什么业务，素妍顺势问个清楚，“为什么从A09跳到V305了呢？”经理解释，这是VIP，请再稍等一下。原来，只开放了一个窗口，对外服务。虽然人少，只要有VIP客户进来，像自己这种普通客户必须顺延。还不知道要等到什么时候，素妍拿起手机无聊的翻看起来。
“唉，你快过去啊，有人过去插队了。老妈在耳旁小声嘀咕。
素妍抬头一看，窗口前的人还没办完，旁边确实站着一位大姐，也许是等人的，谁知道呢。
“你没看见这是叫号的吗？显示屏上有号了再过去。”素妍面露不悦，不耐烦的说道。
“不信，你看，你不过去，那人就又到你前面了。刚刚就是的。”老妈不依不饶。
“叫号器还没有显示我的号，叫到我再过去，都来的及。”素妍尽量克制，让自己在公共场合保持平静的语气。
“再说，我有号，我怕啥！”赶在老妈再次啰嗦的声音响起之前，素妍又补了一句。
奈何，心里的无名之火已燃燃升起。
经过老妈的三言两语，再也无心翻看手机。眼看屏幕上显示A10号，素妍起身径直走到柜台前，不等旁边那个插队的大姐说话，就坚定地把自己手中的卡和身份证，丢进了桌面上的小洞里。素妍、老妈、大姐，三个人同时站在窗口前，犹如三座大山一般，互相对峙。只不过不同的是，老妈担心的是，深怕别人插了自己的队，而让素妍糟心的是，心急火燎，一刻也不能等的老妈。为了不给业务员造成压迫之势，素妍示意老妈坐下来，不知是一张椅子不好意思，还是怎样，老妈挺挺的站着，愣是没坐。看着业务员娴熟的处理业务，一直站在旁边的大姐，不耐烦的报怨起来。
“我刚刚是没有办完，去拿资料，难道还要再排队吗？”大姐的口气，颇不耐烦。
“你出去过，现在来，当然要重新拿号排队啊！”业务员肯定的说。
“我之前排在那边，告诉我排错了，又重新拿号排这边，一个业务都等了一个上午了，还没有办完。”大姐继续吐槽。
“我已经叫到这位的号了，按说你是要重新拿号的，我现在先办完这位女士，再给你办，已经很快了。”业务员说。
“你们银行怎么这么少人值班呢，才一个人值班，我们都得等这么久。”大姐的抱怨没有停止。
“我很快就办完了。”素妍实在听不下去了，主动开口安抚了那个女人。
业务员怎么解释都没有用，被紧逼的满脸涨红，素妍一刻也不想待了，赶紧办完走人。
从银行出来的一路上，素妍都在想，为什么要抢？如果老妈不催促，依她的性格让那位大姐先办，也没有问题。礼让他人，中华民族传统美德。这样一来，就没有这一刻的针分夺秒，就没有这一通的争吵，不就让一个人吗？我让她一个小时，地球又不会毁灭。
“我去超市买点米，你先回去吧。”一路沉默不语的素妍突然从老妈的话中回过神来。
终于，一个人冷静下来了。烈日当头，虽然撑着伞，骄阳依然晒的人心烦气燥，素妍加快了回家的脚步。
