银行——我的大爷

今天去银行办点业务,其实很简单,只是把折子上的到期现金变更为新的日期再续存。可是最终虽然事情办理了,但是没有达到满意的效果。办理业务的时间是下午3:45左右开始,直到5:10左右结束。办理的项目是将两个活期和死期的折子更换,然后再将到期的款项做续存。可是就这点业务持续了将近一个半小时。

我看着窗口内办理业务的小男孩,一脸的淡定。他的身后站着另外一个小女孩,我听不到他们在说什么,但是我感觉到,通过那个女孩的指指点点,业务上可能要比这个小男孩熟悉一些。我耐心的等待。这本该是几分钟的业务已经20分钟过去了……终于完成了一个活期存款的更新。糟糕的是那个女孩不知道干什么去了,离开了这里。我只看到这个男孩手里拿着折子和身份证反复的翻面,过了一会儿,我好像听到他喊那个女孩,那个女孩回来了。我明白了,这是新手,我想他可能业务不熟悉吧?看到他们胸牌实习的字样,我提醒自己耐心一点4:10 4:20一一一我问他系统有问题吗?他说,有点问题,这时候两个活期的折子终于更新完了。但是死期的折子磁条也失效了。那个小男孩说,这个折子也需要重新更换,您要办吗?我说要不明天吧,太慢了,我还有事要做。他的回答是要不给您办了吧。我无可奈何地答应了,因为我想今天办不完,明天还要来。再说前面已经办了两个更换折子的程序,后面应该问题不大了。另外也真的不忍心拒绝他。这是他和那个女孩,两人都说您新开一个折子吧,我因为怕拖延时间,所以说算了吧,这样更麻烦。他们说新开折您可以领到我们这里小礼物,因为我们是装修后新开张的。我知道他们在招揽业务,我也理解他们,为了鼓励他们我答应了。这时我真真正正地看到了他们两个脸上的小窃喜。又开始了,那个女孩子又离开了,这个男孩子还是一脸淡定的重复前面的动作而没有结果!就这样,我脱掉了外衣,擦着汗强忍着等待着!时间一分一秒的过去了,已经是4:40了!我感觉很热。血液在不停的涌上头顶。血压可能升高了。我站了起来。我知道自己的忍耐已经达到了极限,这时大厅里的工作人员走过来,问我有需要帮助吗?我回答这也太慢了吧?!工作人员的回答说您别着急,他是新来的大学生,是个新手。我们新开业,系统有点问题,所以慢一些。我回答他说你们真豁得出去。难道客户的时间就不是时间吗?新手可以理解,但是你们应该请老业务员来代他,而不是让他坐在柜台前头自己憋。这么简单的业务,办理了将近一个小时还没有办理完。太不像话了,工作人员说您别着急,我给你换一个熟悉的业务员来帮您办理。

那个工作人员拿着我的存折,把我带进了贵宾办理的柜台前。我又看到了一个年轻的满唇水泡的男孩儿。因为眼神不好,但是我好像觉得他的胸牌还是实习的字样。我知道,接下来的折磨还会继续。我提醒自己,忍耐 淡定 等待!又过去的15分钟,真的很漫长一一

我感觉头晕心跳,我说要叫120!身后的那个工作人员赶紧把他们的经理请了过来。另外一个工作人员揣了一杯温水也走过来,忙问怎么样?几个人七嘴八舌地安慰不要着急!不要着急!马上就好!这个业务员的业务很熟悉,你热吗?你把外衣脱掉吧!身体怎么样?我们需要叫120吗?也不知道怎么了,这时候我反而感觉到不热了?我回答说什么也不需要!我只求你们赶快给我办理完,就阿弥陀佛了!

不知道为什么我突然想到了前面的那个男孩和女孩?觉得很心疼!当今社会的竞争这么激烈,能找到一个饭碗,真的很不容易!不经意间眼眶涌满了泪水,我很担心,因为我的这个事件影响了他们的饭碗。我很懊悔,我觉得有点对不起他们,我嘴里不停的念叨,不要怪他们,都是我不好,千万不要让他们丢了工作。我不好,是我不好,我的眼泪控制不住的流下来,流下来一一一一他们不停的说:您太善良了……太善良了……

终于办完了,这个小男孩告诉我没有给我开他们那里的新折,因为怕我着急。检查了一下折子,该取出的钱也没有取干净,业务办理的并不圆满。但是我只求快一点离开这里。

天已经完全黑了,来的时候顶着大太阳,回去的时候却已经什么也看不见了!他们的经理问我怎么样?并提出开车送我回家,另一个女孩手里提着一个纸袋里面装满了东西,他们一起说真的对不起!我回答不用送我,东西我也不要,只求不要影响那两个孩子的工作就好。他们承诺不会的,我们会帮他们重新理理程序。您放心吧!我的回答是,过几天我要来看看他们还在不在那个柜台。

图片发自简书App

我不明白的是:大厅的那个工作人员早已经就发现了我的不安,为什么她不来早一点解决,而再次更换业务员的时候又换了一个新手,这是为了什么?

我不明白自己是为了什么?一直到现在都没有释怀!一边书写事情的经过,一边在不停的流泪。

昨天看了简书上作者觉知舫的:《你知道悲伤8000个理由吗?提高情绪颗粒度,让自己活得更舒服》让我产生了书写这篇文章的冲动。也是通过了她的启发,让我尝试一下,怎样提高情绪颗粒,是否能够通过记录的练习,让自己活得更舒服一些。感谢觉知舫传授给我一个新的释放情绪的方法。

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