今日主题：接受批评
批评你的人通常最想得到的是你倾听他的意见和想法，并且认真的对待。如果你不愿听对方的批评，问题就会积累起来无法解决，反而会让矛盾越来越激化。
一、人们在受到批评时的防卫反应
1.逃避：第一种防卫反应是逃避。即对别人的批评视而不见，拒绝讨论这个话题，转移话题或者自己走开。
例如：
刘芳：杨明，你的房间怎么这么乱？
杨明：今晚我太困了，我们明天再说吧。
2.完全不予承认：第二种防卫反应是完全不予承认。
例如：
萧红：秦天，我知道你想买这辆车，但我们承担不起。
秦天：谁说不能！当你非常想要一件东西的时候，总是能想到办法的。
3.为自己的做法找借口：第三种防卫反应是为自己的做法找借口，给出具体的解释，并且努力降低其重要性。
4.回击：第四种防卫反应是回击(“以牙还牙，以眼还眼”)。
二、面对批评时的积极做法
1.询问出具体内容：别人的批评通常都是一些概括性语言，比如，“我不喜欢你的态度。”“ 你不关心我。”等等。
询问具体内容有助于弄明白对方的意图。这既不是攻击的武器，也不是防御的盾牌，而是互相理解的工具。
询问的内容，例如：“我让谁难堪了？”、“我做了什么让你说我不关心你？”、“我没有理睬你，是什么时候？”、“为什么你认为我应该多呆在家里？”、“你说我让你厌烦，能不能告诉我到底我怎么样做而让你厌烦了？”
2.同意对方的批评：有两种表达赞同的方式。
(1)同意对方说的事实。如果你在听对方的批评时不怀任何防卫性的态度，你通常会发现对方所说的是有道理的，或者很可能被你忽视的。如果是这样的话，最好的回应就是同意对方所讲的事实。
要同意对方说的事实，首先自己判断，对方所提出的批评是否准确，或者是否可能发生。然后说出你将有什么新的做法。
一般这样做之后，提出批评的一方会因为其意见得到你的承认而满意，或者对方会更加喜欢你。
a.当对方的批评过于宽泛时你可以接受你认为有道理的部分，而不接受其他内容。
例如：
刘老师：你总是迟到。
学生：我今天确实迟到了，不过这个月其他时候我都来得很早。
b.有时候，批评的人会引用一些普遍真理来说服你。但你仍然可以同意对方说的事实，然而又否定对方的结论。
例如：
刘星：把你的工作放一两个小时。我们一起去打篮球吧。运动对你的健康有好处。
李青：我知道运动对我的健康有好处。但是我明天得出席研讨会，所以今天不能陪你打篮球。
(2)同意对方有发表意见的权利。对方所预计的将会发生的后果往往让你难以赞同。
例如：
“如果天天晚上出去散步，你将会被歹徒袭击。”
“如果你继续这样挥霍买衣服。总有一天你会变穷的。”
“吃这么多零食，你会发胖的。”
你无法保证绝对不会被人袭击、不会进贫民窟、也不会发胖。生活中有很多事情是很难预料的，你无法保证绝对不会被人袭击、不会变穷、也不会发胖。提出批评的人往往都说的没错。但这些也不一定就会发生。
即便你不同意，也无法确定对方的批评最终证明是否正确。那么，你可以同意对方有发表意见的权利，同时又能保持自己的立场。
例如：
李英：王霞，也许你应该放弃结婚。现在离婚率居高不下，你几乎注定了要失败的。
王霞：我尊重你的意见，英子。但是如果我努力的话，我想我会成功的。(同意对方有发表意见的权利以及自我透露)
