ABCDE法则，养成“习得性乐观”
1.什么是ABCDE法则？
ABCDE法则中，A代表的是碰到了不想要的情况（比如拒绝、失败、不被认可）；B代表的是这些情况在人们心中汇聚成了一种负面想法（比如认为自己不适合、没天赋、无法成功等）；C代表的是这些情况和想法带来的后果，（比如沮丧、放弃等）
D代表自我辩驳。把负面想法写下来，逐一寻找可能的原因。
E代表激发行动。
2.为什么？
“积极心理学之父”马丁·塞利格曼（Martin E. P. Seligman）的研究表明，遇到不如意的事情，如果你习惯用内在的、永久的、普遍的、人格化的原因来解释，那么这就是一种悲观的解释风格，会让你缺乏自信甚至抑郁，长此以往会导致“习得性无助”，更容易放弃。
而如果你习惯用外在的、暂时的、偶然的原因来解释，那么这就是一种乐观的解释风格，会让你逐渐拥有掌控感，变得有信心，喜欢迎接挑战，获得“习得性乐观”。
3.举例说明
欧阳是一名房产销售员，他每天都要花大量时间打电话给素不相识的人来开拓业务，但常常一无所获（A）。
A情况：欧阳作为销售员遭到了别人的拒绝（比如，有些人一听到他是房产公司的销售员就把电话挂掉了；有些人会告诉他，自己近期没有任何租售房屋的计划；甚至有人在电话里跟欧阳聊起了球赛，在聊了许久之后，欧阳才发现这个人根本没有经济能力买房；还有些人会在挂断电话的时候警告欧阳别再骚扰他。）
B想法：欧阳觉得自己可能不适合做一名销售员，自己的销售技巧有问题、缺乏沟通天赋，等等；
C结果：欧阳感到非常沮丧，不想继续打电话给客户，甚至想换份工作重新开始。
D反驳：“客户正在做重要的事情，所以他挂断了我的电话”；“客户也许现在心情不好，或者身体不舒服，所以态度有些不耐烦”，等。
E积极行动：你要向客户推销方案或产品，你可以准备的方案有以下几种。
· 为客户准备一个免费试用礼包，如果客户接受，根据互惠原则，他大概率会回应你接下来的要求；
· 为客户准备一个价格高，价值也高的方案；
· 如果客户没有接受上一个方案，再给出一个价格和价值都适中的方案；
· 如果客户还是不接受，再给出一个价格和价值都较低的方案。这时候，他已经连续对你说了两次“不”，如果他是你真正的潜在客户，那么，根据知觉对比原理，他与你成交的可能性就会非常大；
· 如果客户依然拒绝了你，你可以请他介绍几位可能会对你的产品和服务感兴趣的朋友。如果没有对你提出的前几个选项的拒绝，那么他很可能不会帮你推荐，但由于他已经连续对你说了好几个“不”字，因此他会感到愧疚，在心理上，他需要通过答应你最后这个小小的请求来换取心理平衡，所以，他答应你最后的请求的可能性会增大很多。这个过程符合“拒绝-后撤”法，通过对客户的不断让步，以及互惠原则和知觉对比原理的共同作用，你获得成功的概率将大幅提升。
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