我所在的单位,经常涉及营销与销售,虽然我的岗位不是营销岗,但也偶尔会听同事们关于营销的讲座。
那天听到了零星几句视频讲座,我就有点受不了了。
那个讲师说,营销就是要“脸皮厚”,“不要脸,坚持不要脸”你就成功了。
说营销要“脸皮厚”我觉得还有点道理,不管你营销的对象是怎样的态度,是不屑一顾,还是不耐烦,你必须有耐心。即使他的话语触碰到你的脸面或自尊,也应该站在专业的角度,“厚着脸皮”把自己的产品营销出去。
但“不要脸”是个什么鬼,就因为你是营销人员,就得放下自尊吗,你所推销的产品有那么差劲吗?把合适的产品推荐给需要的客户,你正好需要,我正好专业,不是更好的营销吗?
那个讲师还讲了一个案例,说一个保险推销员给一个客户电话推销保险,但客户拒绝了,该推销员最后说“先生,我求求你了,帮我一把,你也知道我们年底有任务,业绩不好的可能明年就得走人了”。结果该客户买了保险,营销成功。讲师说,这个客户愿意接你电话,愿意和你聊,就证明有希望,虽然他开始拒绝了,但你就是求也要求成功一单。
该案例让我无语,博取客户同情心,哀求客户,不管过程如何,只要客户买单就是成功。营销难道说白了就是不择手段,不要脸吗?我实在不敢苟同。
或许是我不懂营销,又或许是我脸皮太薄,但我认为营销不应该如此。营销是一门艺术,是说话的艺术,是与人沟通的艺术,是揣摩客户心理的艺术,但前提是你的产品品质过硬,比市场上同类产品有优势,客户才会买单。以产品为主,以过硬的质量,贴心的服务吸引客户,好的产品客户才会买单,多了解客户的需求,加上适当的广告与推销,这是我对营销一点粗浅的认识。
什么“𣎴要脸”,还坚持“不要脸”,这是什么价值观,我想求求这位讲师放过年轻的孩子们吧!