如何做一个有温度的导师?
做一个有温度的导师,给学员用心的陪伴。要做到三个方面的温度:对面条有温度、对作业有温度、对自己有温度。
对面条有温度
在学员刚刚加入21天群时,给学员进行一次语音电话或是视频的沟通,声音和视频传递的是情感,见到人,听到声音,就能一下拉近与学员之间的距离,更有助于后面点评的开展。
沟通时,了解学员的基本情况,比如:职业,学历,学习目的,作业时间安排,想拿到的结果。这样可以根据学员的职业、学历判断作业对于他来说的难易度,然后根据他的作业时间,规划自己点评的时间。根据他想要拿到的结果进行点评帮助。
这让我想到:我的一个朋友,她参加演讲营的目的是练就自己胆量,练好自己的普通话,所以在点评时,就多从字音、字调,朗读感情上进行帮助,从而让她拿到自己想要的结果。
对作业有温度
21天演讲训练营的作业,每一天的学习内容,学习目标,知识要点,作业拆解,视频中容易犯的错误,都要做到清晰,心中有数,这样,在点评学员作业时,才能切中要害,既给学员鼓励,给学员能量,又给学员诚恳,精准的指导,让学员真正有所收获。点评时采用三明治点评法:肯定+建议+肯定和鼓励。
对于大作业,可以在9号、10号时给学员逐渐渗入,告诉他最后的大作业内容,提前确定主题和搜寻自己的故事,欣赏冠军演讲视频。
对自己有温度
根据学员的习惯作业时间,规划自己点评作业的时间,清空这段时间内的事情,能够让自己静下心来进行作业的点评。
学习点评技巧,提高自己的点评水平,遇到疑问或难以搞定的事,主动向教练咨询请教。与馒头沟通,带动馒头积极参与到面条21天指导中。
对面条有温度,对作业有温度,对自己有温度,全程有温度的陪伴,极致、利他中收获彼此的成长。
如何劝说不积极的面条参与学习?
面条来参加21天的学习,我想都是抱着来提升,来解决自己的某一方面的问题,而参与的,所以,如果没有特殊的情况,是没有人愿意放弃的。因此,如果面条不积极,可以采取温暖三步法。
第一步:了解原因。
通过观察视频,观察其状态、环境;通过微信沟通;通过语音沟通;通过带她来的上级,找到不积极的真正原因。通常原因有:因为难,因为有其它的事,因为时间安排不开,因为重视度不够。
第二步:对症下药。
针对难的,可以进行作业拆解讲解,给予示范,给其参考自己以前的作业,启发搜寻事例,告诉其先完成再完美,没有突破,就没有改变,就没有结果,如果延期,还是要过这些关的。
针对有其它事的,安排不开的,如果是某一天,可以先交一个简短的视频,回头有空再迭代。如果是长期的事,实在调不开,可以指导其申请延期。
因为重视度不够,这是比较少的,除非是被动来学习的,可以给其发一些励志的演讲视频给他看,共情,先肯定他,然后站在他的角度去劝解。
第三步:温暖感动。
发一些感动性的文字,做一些感动人的动作,比如,做一个他前面作业的视频,来一些温暖的问候,给他说明自己的时间安排,突出,我也是很忙的,但是我愿意花时间帮助你成长,生日祝福,节日问候,总是就是感受、感动。感受家的温暖,亲人的关爱,直至感动。
做为导师,肩上承担着责任和使命,给面条有温度的陪伴,精准的点评,让面条收获最大的进步。