任何一段关系里，批评者的状态和态度，决定了他的语言是否有效。只有足够冷静，才能在批评时保证客观公正，就事论事。换句话说，如果你的表达，少一些谴责，多一些温度，效果是出人意料的。

在实践中，最简单的就是保持冷静，具体地指出孩子做错了什么事情，并将重点放在改正错误上。它告诉孩子，错误并不可怕，批评也只是帮助你认识错误而已。

比如孩子打碎了邻居家电瓶车上后视镜，可以和孩子这样沟通：“我刚听说你把阿姨车子的后视镜打碎了，发生了什么？”

——“我和小伙伴玩耍的时候，没注意到那里有电瓶车。”

“你现在准备怎么办？”

——“嗯......我想我应该去和阿姨道个歉。”

“你说得很对，不过这可能还不够，是不是需要给阿姨买一个新的后视镜？弥补错误？”

在这个过程中，和孩子商量直接解决问题的办法，让他为自己犯的错负责。只要大人批评时态度和语气诚恳，孩子也会与其合作，将注意力放在解决问题上。