凯文·凯利在新书《必然》里说,当复制品变得没有价值的时候,那些没办法复制的东西就变得有价值了。
那么什么才是无法复制的价值呢?
第一个是即时性。你要让人有一种感觉,就是“我比别人先得到”。比如,很多美国人会在电影首映的时候,买很贵的票去看电影,其实过一段时间,只要花很少的钱,就能在网上下载这些电影了。凯文·凯利说,他们愿意花更多的钱,其实为了第一时间能看到最新的电影。所以,如果你的商品能有这种即时性,大家就更愿意买单。
第二个是个性化服务。虽然今天免费的服务越来越多,但人们更想要的是个性化服务。比如,今日头条会根据用户的阅读情况,推荐定制化的新闻,这就是一种个性化服务。
第三个是增值服务。凯文·凯利在书里说,随着医学的发展,你只要花很少的钱,甚至不花钱就能得到自己的基因序列了。但后续的服务是要花钱的,比如,你要知道某一段基因序列是做什么的,怎么能知道自己生没生病,这些增值服务就需要付钱了。
第四个是可靠性。打个比方,有两个功能差不多的软件,一个是免费的,但不太好用,你也不知道安不安全,有没有病毒;另一个是收费的,好用而且能保证安全性。这时候,你可能就会为了安全好用,选那个收费的软件。你花钱购买的其实是一个可靠的保障。