Scrum Master: Beauty and Beast
在Scrum敏捷开发中有三种主要的角色：Product Owner（产品负责人，简称"PO"）; Scrum Master（敏捷教练）; Team（团队）。其中，Scrum Master是其重要的角色之一。那么今天我们就来探讨一下如何做一个合格的Scrum Master。
Scrum Master在许多的项目开发中被视为项目经理，这其实是个误区。同时我也经常看到有人主张将Scrum Master与项目经理完全区分，对于此我也不太同意。在我看来Scrum Master虽然并非项目经理，但是仍然肩负着很多项目经理的职能。那么Scrum Master的职责究竟是什么呢？该怎样做才能成为一名合格的Scrum Master呢？以下六项，供您参考。如有不妥之处，欢迎探讨；）
管理Scrum流程
这是Scrum Master最核心的职责，也是Scrum Master区别于项目经理的最显著的特征。Scrum Master需要维护每个sprint的流程，确保每个sprint能够顺利的实施以及完成。
首先，Scrum Master负责主持召开sprint期间的每一个会议，包括sprint plan meeting， daily scrum meeting， sprint grooming meeting，sprint review meeting以及sprint retrospective meeting。
另外，Scrum Master还需要帮助PO建立product backlog与sprint backlog，并确立其中每个story的优先级。
最后，Scrum Master还需要帮助Team清除在开发的过程中遇到的障碍。Scrum Master应该有一个block list用来记录Team在开发中遇到的问题障碍，由Scrum Master自己进行管理并最终使得列表中的每一问题得到及时处理。
保护团队
Scrum Master应该最大限度的保护Team，以确保Team不会被外界，尤其是PO干扰。那么Scrum Master该如何保护团队呢？Team在什么情况下需要保护呢？
在每个sprint的初期制定计划的时候，Scrum Master应合理的根据Team的工作能力以及过往经验，承诺工作量。不要盲目乐观的给PO承诺过量的工作。我就遇到过有的Scrum Master可能是对于Team的能力估计不足，也可能是希望通过承诺更过的工作获取老板的芳心，承诺了太多的工作，结果导致Team在sprint的后期连续加班，致使Team的效率严重降低。同时由于时间的匆忙，急于交付，导致了项目的质量很低，最终形成了恶性循环。一个好的Scrum Master在这个时候是应该要懂得如何与PO“周旋”，获取合理的工作量。这里的“周旋”并非消极怠工，故意减少Team的工作量，这其实是通过安排合理的工作量来使团队达到最大的工作效率，同时不会伤害Team的积极能动性。这是一个良性的循环。
我们都知道，需求的变更对于每一个开发人员来说都是噩梦，而敏捷诞生的其中的一个很重要的原因就是为了解决这一问题，让开发者拥抱变化。然而在我们采用敏捷开发的项目中，经常可以遇到Product Owner越过Scrum Master，直接找到Team, 对他们指手画脚，发号施令。这个时候，Scrum Master应该像“猛兽”一样将PO“吼开”，以避免Team受到“伤害”。需求改变可以，但是不应该在sprint的过程中干扰Team, 可以在daily scrum meeting或者sprint plan meeting上提出，共商解决方案。我觉得Scrum Master对Team在很多时候都应该有一种“护犊子”的精神。确保Team神圣不可侵犯。
有效沟通
很多时候Scrum Master起到了一种“承上启下”的作用。一头面对的PO以及自己的老板，另一头面对的是Team。很容易使人感觉Scrum Master仿佛在夹缝中求生存，容易两边都不讨好。因此，沟通艺术的重要性不言而喻。如何说服PO，使得老板满意，并且让Team开心，这是一门学问。对于此，下面几点可以作为参考：
1. 面向老板：
应定期及时的通报项目的状态与进展，不要等到老板亲自来问，可以通过表格以电子邮件的方式发送。主要汇报进展状态，避免过于细节的内容；
遇到问题，应及时上报，使得问题在出现时就能得到重视，并被及时解决。如果等到截止时间才发布坏消息，那么就给了你的老板对你进行微观管理的机会。
2. 面向Team:
最重要的一点，应以身作则，态度端正；
充分了解Team中每个成员的能力状况，防止出现工作量盲目承诺的问题；
通过daily scrum meeting让Team中每个人都能明确了解最新的进展与形势；
遇到问题，应对事不对人。
把关质量
此刻开始，Scrum Master更像是一个项目经理。无论是质量，进度还是团队建设都更像是项目经理的职责。对于Team来讲，这时的Scrum Master不再是那个“保护”我们的人，而变成了那个“收保护费”的大佬。然而，在实际项目中，Scrum Master确实要承担这些职责，只不过有些已经融入到日常的scrum流程中去了。
关于质量的管理，我想其重要性不言而喻。质量是决定了产品的命运。那么如何把关质量了。在敏捷实践中，如下的经验可供参考：
1）欲速则不达。不应过于强调速度，应保持合理的开发节奏，才会使得产品质量具有一定的保障。Scrum流程在每个sprint应统一完整，使得Team形成习惯，最终达到良好的开发节奏。
2）制定coding style，并坚持代码审查。代码的规范非常重要，好的代码可以提高整体团队的开发与沟通的效率。好的代码会说话。代码审查可以结对完成，只有审查通过，才可以提交代码。可以通过创建pull request来进行代码的审查，通过之后，再merge到代码库中去。
3）写单元测试。单元测试的重要性我想大家都明白，只是很多人觉得写起来痛苦，麻烦，占用开发时间。有了单元测试，你的代码才是经得起考验的代码。
4）冒烟测试。在每天下班之前，停止push代码，然后进行冒烟测试。冒烟测试成功之后，才会下班回家。这是一种很好的方法，它保证了每天功能都是可用的，从而确保了质量。
5）自动化测试。它的好处，不用多说，谁用谁知道：）
6）提早集成，以便频繁获取反馈。这样的好处在于我们可以及时的得到用户的需求反馈，进而能够及早修正。
7）最后，我要强调一句：不要加班，不要加班，不要加班。
跟踪进度
进度管理是Scrum Master的又一项项目经理职责。对于scrum中进度的监控，我们有很多的方法，也非常有效。
先说工具，敏捷开发中，比较传统的跟踪进度，同时使用也非常广泛的一种方式是Story Board（故事版）。这种方式简单直观，非常有效。即使现在已经涌现了很多非常优秀的电子管理工具，许多团队仍然对它情有独钟。近些年一些电子的跟踪进度的srcum工具出现了很多。比较有名的像是jira. 它的使用也非常的简单直观，而且功能非常丰富强大，强烈推荐大家使用。
另外，我们可以通过daily scrum meeting获取到Team每天的工作进展。此时我们可以根据进展进行一些必要的调整。
团队建设
团队建设是项目开发中绝对不容忽视的一环。团队凝聚力如何，直接影响了整个团队的战斗力。因此，建设好团队，是每个Scrum Master的重要使命。
那么如何有效的进行团队建设呢？
1）放权。敏捷开发的其中的一个重要的特征就是团队自组织。团队自组织的优势就在于，通过放权给团队，让它们自主的思考，设计开发，不对其干预，从而使得团队中每个人具有成就感，进而提高整个团队的积极能动性。
2）打造学习型团队。一个方法就是通过团队内部知识定期分享的方式，使得每个人都能可以学到新的知识，从而逐步使得团队成长。比如每周五的下午4点，可以利用一小时的时间，让团队的成员举办知识讲座。通过这种形式，大家的积极性会变的很高。可以约定分享的内容并非一定是技术方面的，也可以是生活娱乐等，只要大家感兴趣就好。这样做的好处在于不仅提高了团队的技术能力，也使得团队之间能够更轻松愉快的交流，从而提升团队的凝聚力，战斗力。
3）最后，提高团队最有效的一个方法，那就是一个字：吃；）这是拉拢吃货们的大好时机。当然这个需要经费，不过方法总会有的，你懂的；）
