1.首先需要快速判断客户的类型,通过观看他们的表情还有动作,还有一边询问他们是沙龙店呢还是公司等等。
2.给到客户的样品,一定要选最经典最好看的颜色,比如,我当场看了几瓶,然后我看到酒红色的,我就用这个颜色测试,还一边说这个颜色,很显然当时客户对这个颜色表现出极大的兴趣还有我跟她说到亮度的问题等等,从她的表情可以看出事情会顺利发展。
3拿的一步胶的圆柱瓶,刚好上面有logo。有色标显示颜色,趁机给客户洗脑说这个瓶子怎么好等等。
4.在测试的时候,发现了有一个很专业的人可以测试,这个时候就要利用好资源,然后告诉他步骤,他自己动手做,效果还会更好。还可以自己放video的给他看。
5.在客户要降价的时候,要积极的寻求帮助,比如张总,去申请等等,总之,就是要让客户觉得自己是占了便宜的这样的心理。
6.当客户自己也不是非常清楚自己想要什么产品的时候,这个时候还是推我们常卖的,经典的,比如一步胶,算带卖新的产品,比如polygel.
7.自己主动提出要客户成交,或者是客户当场问价格的话,要当场告知客户,说不定客户就买货了呢。在客户还价的情况下,适当的给客户提条件,比如要他当场确认订单等。
8永远都不要带着有色眼镜看客户,说不定他就是来给你下单的呢。
需要改进的地方
1.会议室应该关门,这样会显的更加的正式,客户也能集中注意力跟我们谈订单的事情。
2应该早就要倒水给客户,注意这些小细节。