原名为:《上完这节课,全世界都会听你的》
剽悍晨读之书籍推荐:《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》【美】斯图尔特.戴蒙德
人生无处不在谈判,从菜市场到商场,从职场到家庭,谈判,是人生的高阶沟通课,突破自己,说服别人,当你学会了谈判,在生活各面向你都能争取更多!那么我们怎样才能成为出色的谈判专家呢?
1.明确目标
001要分清重要目标和次要目标
目标要分清轻重缓急,将最终目标、现实目标和最低限度目标一一排列。谈判时,应留有余地,在准备时要制定一个最低限度目标。
002分清楚可以让步与不能让步的地方
列出目标的优先次序之后,还要明确哪些是可以让步的,哪些是不能让步的,要简要清楚地用一句话来描述,易于理解。
2.关注对方
001集中精力、重视对方
谈判的关键不是实质性问题,而是作为谈判者的说服力。在谈判当中,真理和事实只是一项论据,对方愿意听你讲这些东西才更重要。
O·J·辛普森涉嫌杀害前妻妮克·布朗·辛普森和前妻男友雷纳德·戈德曼,尽管一辆手推车上处处留下了辛普森的DNA证据,凶案现场所发现的血迹也与他的血型相同,为什么洛杉矶刑事陪审团仍然判他无罪呢?
下面的问题给出了简单的解释:这个陪审团的成员主要来自平民区,而且绝大多数是黑人,他们对这起起诉案件的感受是什么?他们对证人马克·富尔曼,一位狂热的种族主义分子,又是什么感受呢?
首先,该陪审团对检察官没有好感,而且他们也不信任检察官。如果对方不喜欢你,也不相信你,他们就听不进你说的话。要想说服对方,首先就要让他听你说。 因此,在辛普森杀妻案中,检方所提出的多项指控以及搜集到的各种证据事实上根本未被陪审团听取。
002了解谈判对手的需求
谈判类似于经济学中的博弈论,化解囚徒困境,实现双赢。明确什么是自己想要的、需要的之后,接下来要明确谈判对手想要和需要的内容。例如如果给口渴的人一块面包,他是不会要的。他最需要解决的是什么?口渴问题。面包对他来说,并不需要,他需要一杯水。卖方与买方间达成共识,需要双方沟通和交流。
著名成功学家卡耐基曾经说过,成功是由15%的专业技能与85%的为人处世构成的,谈判技巧很重要,如果没有高情商,那些所谓的谈判技巧用起来也会吃力。
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