个人经历：
时间：某年末
地点：单位
人物：团队成员和领导
起因：因工作较多，沟通不到位，导致工作遭到领导和团队否定和质疑
经过：年末很多工作批量袭来，各种指标的核算、各项工作的年终总结、各种经营活动开展制定等工作都需要在规定时间内完成，我承担的工作是把团队中的每个人的总结收集到一起，结合一年中的实际KPI完成情况进行撰写部门最终的年终报告，因为年底大家都处于紧张忙碌的状态，所以在不断的敦促大家的过程中，我内心已经开始烦躁不安，但是尽量保持克制，但依然摩擦不断，经过持续加班后，身心俱疲，将自认为已经尽力的年终总结发给领导，但是等到的是领导通过邮件在工作总结上各种红颜色的批示，“改，改、改”并重点标准了要认真仔细，保持和团队成员的信息对称性，我感到非常的委屈。
结果：我直接敲门进入到领导办公室进行陈述自己在此过程中所付出的种种辛苦以及大家的各自都用自己的工作要做，对此项工作的支撑力度不到位，领导听完我的爆发陈述后，说你看过我给你回复的邮件了吗？你认为那些问题是不是存在的，无论过程充满怎样的艰难，遇到怎样的问题，“沟通”是良性循环的必要环节，一个人在烦躁焦虑的情绪左右下是不能够拥有强大的心理承受力去全神贯注的百分之百的投入到工作中去的，我们是一个整体团队，你做的这项工作是需要贯穿整体团队的，不是单一个体可以拼凑的，需要的大家的支撑，需要你表达你的诉求，需要你搜集整合完成。听领导说完，我意识到了自身问题所在，问题并不出自别人身而是在于自身，我真诚感谢领导的指出问题所在，并承诺领导在规定时间内按照要求修改，保证此项工作的顺利完结。回到自己的工位后，带着冷静后的理性开始去修改，并心平气和的再次与同事沟通确认数据，细节等问题，确定时间节点，经过反复的沟通，修改后，最终圆满的完成了这项工作任务。
反思: 经历过后，我静下心来换位思考，假如大家因为忙自己事情无法主动配合我的工作的时候，或是用敷衍的方式来回应我的需求的时候，我让自己被焦虑烦躁侵蚀，失去理性，忘记沟通，导致事情进行的并不顺利，如果换做是自己，是不是也会因为要忙自己工作而忽略或是敷衍别人的诉求呢，而我完全没有意识到自己的问题，当领导批评我时，直接把问题产生抛给了支撑不到位的队友们，。如果这件事运用意义换框法。因为领导批评我，所以我很委屈生气，可以换成领导批评了我，我应该积极反思修正，因为他是希望我可以更好的成长，学习到更多为人处世沟通技巧。
沟通不通畅，使得工作进行开展的不顺利
沟通不通畅，使得我开始反思自己
沟通不通畅，使得我学会转化思维模式
沟通不通畅，使得我懂得体谅，变得平和
沟通不通畅，使得我学习了更多为人处世技巧
目标与行动：要学会换位思考，所有的问题的产生的根源，往往是因为没有第一时间进行积极主动沟通，之后便引发系列连锁反应时，遇到事情的时候要做到保持冷静，调整情绪引发的思维模式，引导正向思维和体谅他人的心态。学会包容和接纳，同时对每一次经历要过程进行复盘，是否掉进了思维的陷阱，别让自己陷入本位思想的泥潭之中，引导自己去有意识的修正自己的心态、思维。
