大家好!我是周秋妹,两个青少年孩子的妈妈,亲子沟通讲师,2020.12.30 记录 第63篇!
今天分享的主题是《成交从打招呼开始》
都说 “万事开头难”,事实上确实如此。销售人员在推销自己的产品时,首先必须在几秒钟或几十秒中之内,将对方的注意力吸引到自己身上,使对方对自己、对商品感兴趣。
与顾客第一次交谈,要注意打好招呼,有人说过:“有礼貌的打招呼,是商谈成功的第一步。”
但要做到完善、得体,还要做个有心人,有礼貌的打招呼,是与人交往、建立良好人际关系的一个不可缺少的因素。
所面对的客户大多是第一次见面的陌生人,第一次打招呼给人的印象较为重要,因而特别需要注理解,要考虑周全。
每个人都希望得到对方的尊重,受到别人的礼貌接待。作为推销人员,应该理解人们的这种需要,并能主动的给予满足,打招呼是走向客户的第一步,礼貌也应该从这里开始。
哪怎样做到礼貌性的打招呼呢?
一、举止有礼
举止有礼,并且要适合场合情景。
因为有时候推销是去顾客家里拜访,这时就应该是亲切有礼貌,有时候,如果是商业活动上拜访,就应该表现出职业精神。
二、精力集中
精力集中地注视对方,握手,让对方感觉到你对他的尊重。由于紧张总是不敢注视对方,这样会给人不自信的感觉,别人又怎么相信你的产品呢?
三、自己主动
先主动向对方问候、问话,因为提问,可以对对方多一些了解,这样在做产品介绍时,也可以有的方矢。
四、真诚感情
说话要真诚、有感情、有精神,要给人感觉你精力充沛的印象,不管你已经多么疲惫或者烦躁,你也要有良好的精神面貌,因为这样的印象才能让别人对你产生好的印象,进而对你的产品有兴趣。
五、称呼亲切
称呼对方姓名,让对方感到亲切,事先可以对要拜访的人进行一定的了解,这样在交谈的时候,别人可以感受到你的重视。
六、消除紧张
面对笑容,消除对方的紧张情绪,都说“伸手不打笑脸人”,微笑是打动别人最简单的方式。
最后注意一点,眼睛是人的心灵窗户,是人们传达心意的渠道,注视对方的眼睛,不仅是一种礼貌,表示也是一种尽快缩短彼此距离的沟通方式。
所以,当在销售的时候打招呼,应该以充满真诚,且明亮有神的眼睛注视对方。
通过这种交流,使对方在不知不觉之中打开心扉,并对你产生信赖,从而容易接受你,如果做好了以上这六点,等于为推销成功迈出了关键的第一步!