作为法国启蒙运动的代表人之一,狄德罗有过这么一个小故事,有一位好心的朋友送给狄德罗一件做工精良、图案考究的长袍,狄德罗十分喜欢。
于是狄德罗马上将自己旧的长袍丢弃了,换上了新的长袍。过了不久之后,他越看越觉得自己的办公桌太旧了和身上这件长袍格格不入。
于是狄德罗叫来了仆人,让他去市场上买一张与新长袍相搭配的新办公桌,随后又相继的换了花毯、椅子、雕像、书架、闹钟等,慢慢地旧物件挨个都换完了,狄德罗得到了一个神气十足的书房。这时,这位哲人突然发现“自己居然被一件长袍胁迫了”,更换了那么多他原本无意更换的东西。
我们仔细的回味这个故事,就会发现,其实在营销上,这个故事有太多的东西可以借鉴。
你想你的产品在营销上有价值,你的配套措施做好了吗?
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这个故事到底给了我们什么样的启事呢?
格兰特·麦克莱在1988年从心理学角度给这种现象起来一个名字,叫做狄德罗效应,也叫配套效应。
从人类的心理学角度出发,他反应了一种人类追求和谐氛围的需求,在人们的观念中,高雅的袍子应该是要与高档的其他设施匹配的,否则就会让人产生不协调的感觉,这种效应产生的感觉,可以直接推动人行为的转化。
这就很好解释了,为什么劳力士这些手表,会强调自己的地位,这样你才会在买了豪宅的基础上,搭配上一块配得上这个豪宅的手表。
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那么在现实中,我们应该怎么针对这种现象来为自己的营销服务呢?
一、产品值不值钱最关键的一点在于你的营销,能不能让你的产品得到你想要面对的客户群的认同。
我记得中国有这么一句话:“只买贵的,不买对的”,其实就很好的体现了,我国现阶段,有钱人的心理变化。
我们要怎么在营销中击破消费者的防线,关键就在于你的配套是不是做好了,你提供的价值消费者是否认可,当他们觉得你的东西能够匹配他们的身份的时候,那么你的营销就成功了,价值也就随之水涨船高。
这也就是我们看到大多数的顶级手表供应都是限量的、工艺是手工的、材质都是珍稀宝石,
(1)、限量往往代表着少,拥有少的东西,本身就是身份的体现。
(2)、手工产品代表的也是工匠传统,和大批量的批量化反其道而行之。
定制化的手工作品,代表着传统,传统在这个快节奏的社会就是与众不同,所以手工的东西,也是土豪最爱,你看那些手工限量的跑车还在生产过程中,往往就已经被预定一空了。
(3)、材质,我们看那些卖出高溢价的手表,一般都会采用钻石、蓝宝石之类的稀有原料来加工,这从一开始就和别人区别开来了。
在奢侈品行业,我们看到的营销,基本上都是针对这三点来展开营销的。
二、营销活动中,展示的配套设施,是不是也在同一个档次
我们现在闭上眼睛来脑补一个事实,当你做一场营销活动的时候,周围都金碧辉煌的,什么都准备好了,但是你的服务员全部穿着T恤、运动鞋,你想一下,这是多么不协调的一件事情啊!
到这里我们要认真思考的就是,当我们每组织一次营销的时候,特别是线下推介会,我们的产品和我们的氛围是不是保持着统一的风格,服装、装饰、酒店等等,因为这个不注意的话,很可能你所谓的产品价值在这里会一败涂地。
这也就是为什么搞培训的企业,当目标客户是老板的时候,他们一般都在五星级酒店开展培训,每个人都是西装革履,各种设备看起来非常的高大上。
因为他们做培训的,可以通过五星级酒店这个形象,和自己培训公司联系起来,进而让老板觉得他们付出的钱是有价值,是划算的。
相反,我们看一些针对企业员工的培训,特别是免费的培训,大多数都是放在办公楼,有的直接就在自己会议室举行,会场完全没有气氛,有的直接穿着T恤就开始讲课了,你说这给你的客户传达的信息就是你很low,完全没有价值。
所以做营销,你的产品是什么价值,也一定要匹配相对应的场景,千万不要做那种功亏一篑的事情。
三、在营销活动中,要善于利用狄德罗效应,来营销一系列成套的产品。
生活中,我们经销商不可能只是销售一种商品,所以当消费者在我们这里消费一件商品后,要懂得利用这种效应来促使消费者购买其他种类的产品。
这在家具营销活动中,会很明显,同时狄德罗效应不光是档次上可以体现,这种效应也同样可以体现在风格上,家具行业就很善于利用这种方法。
我打个比方,我到了某个家具店买了一张欧式风格的床,我们都知道欧式风格有很强的识别性。
那么消费者买回去后,肯定会觉得整体风格怪异,最终就有可能像狄德罗一样,把壁灯、饭桌、沙发等等全换成一个统一的风格。
所以在做营销的时候,一定要注意宣传这种整体的一致性,以及在单件商品出售后,针对销售出去的这种商品的特点进行有目的地追单。
商场如战场,任何人都应该避免犯错,只有熟知前人犯错的地方,你才能够真正避免重蹈覆辙。
你的价值和你的价格,往往是有你的配套体现的,你认同吗?