和一个人说话的舒适度,决定一个人的高度!
前两天陪闺蜜去刷车,因为比较着急,所以就近找了一家刷车点
一看就是自己住家的店,待客室乱七八糟的,一刻都不想呆,闺蜜想着时间要紧,就没有换地方。
专业的洗车店很干净,服务很周到,瓜子水果,全都备齐,让顾客有被重视的感觉!让口碑一下就出来了,下次谁要想刷车的话我一定会介绍他去那里。
有时候环境糟糕点也没有关系,但是你的技术和你的态度也要过关,但是在这家店啊,我们没有体会到我们想要的服务,态度也不怎么样,说话就像你欠了800万似的,技术吧,擦完之后和没有擦好一点,闺蜜说还不如我自己在家擦的干净呢,哎!谁让我们着急呢!匆匆的走了,再无可恋!
我的感触就是,做任何行业你的环境不一定要多好,但是你的服务态度和专业一定要过关。
还有就是你对待客人的态度决定你以后能够走多远。