今天一天YX、WY没来,上午ZB没来。
上午听SJ、QR说:以前下雨天就不让读者入库了,我去请示了ZH。ZH说:没有这样的规定。可是部里的同志又不满意,因此我私自做主,控制了入库的人数,因为今天雨还不小,又水又泥的,搞得卫生很差。下午我正在库里安排学生清库,ZH来了质问我:谁说下雨天不让读者入库?之后又将我叫到了领导办公室。那里有两位副馆长,他们说:读者反映今年一开学,流通部服务质量明显不如去年,态度很恶劣。我被说蒙了,说雨天控制读者入库人数,我可以负责;说服务态度恶劣,真的是言过其实。也许个别人的态度影响了大家,我没想到读者会有这样的反映。我挺委屈的,为此我又怀疑我的能力了,我能不能把流通部的工作做好。
一下午真忙,办公室又安排打扫卫生,我将人员分配了,有打扫书库的,有打扫前厅的,有接待读者的,有打扫阅览室的,我在不停的办理入校、离校手续,办借书证以及挂失。