收费高、效果差、服务差

招聘网站不计其数,已经让用人单位的人力资源部门头疼,每天的推销电话、邮件不断烦扰,大大小小网站的服务功能大同小异,推销的时候把服务吹嘘得天上有地下无,一旦用人单位付款以后,连一个服务回访电话都没有,更不要说上门跟踪提供个性化服务。在我们跟踪访问的大部分企业招聘部门负责人中,大部分反映传统的互联网招聘网站的服务严重不到位,基本没有售后跟踪,收费也是相当贵,而且满意度普遍并不高。

张经理是某二线城市的人力资源部主管,公司主要生产自己品牌的电子电器产品,常年都要招聘设计人员和渠道营销人员。为此,张经理分别在三个全国性大型招聘平台注册,另外还在一个地区性招聘网站,一个当地人社局下设的劳动中介网站注册,三个全国性的招聘网站费用每年接近15000元,另外两个共4000多元,一年仅是招聘网站会员服务费就近20000元。张经理反映几个网站功能大同小异,主要是地域上的差异和面对的应聘群体有区别。但是无一例外,这些网站基本没有什么服务,除了在签合同前会经常电话联系,签合同以后基本就没有音信了,从来也不会主动回访客户了解使用满意度、咨询客户意见,更不会了解企业的实际需要和困难,也不关心招聘以后的试用期通过率,半年以后真正留下来的员工有多少。然而,不满意归不满意,也没有更好的途径解决问题,随着近两年经济增速下滑,他们的企业已经计划在这些网站合同到期后,减少签约一部分的招聘网站。

正如张经理所说:“效果好不好可以用时间去验证,但是服务好不好其实是显而易见的”。特别是一些的全国性招聘网站,基本没有任何本地化的服务,而本地化的招聘网站,又鲜有全国性的人才资源,这种矛盾一直没有得到解决。

“简而言之,性价比不高”,这是张经理最后的总结,也是中国互联网招聘行业的整体概况。

相比张经理的企业,一些中小微企业在面对人才招聘困境的时候,可以选择的余地就更小,事实上无论你企业的大小,经济能力高低,在这些招聘网站里,收费都是比较接近的,中小微企业的招聘效果更加大打折扣,不单没有经费占据招聘网站的首页位置,由于知名度低也吸引不了优秀人才加入。

在我们拜访的很多中小微企业中,人力资源负责人也是老板、老板娘直接挂帅,对人才招聘的理解更直接,当我们提出招聘应该按效果付费的时候,得到了这些老板们的一致肯定和认同,这些企业更加期待这种行业的转型早日实现,帮助他们降低成本,提高效率,提高人才质量。

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