这是《落叶》文集里第 109 片落叶，希望你能喜欢，不为别的，只为这份坚持。
去年8月份开始，在团队里推行内部分享的活动，在每周四的晚上，做一次分享，大家每周轮流，前期为了降低难度，所以分享内容也不限于工作的内容，但有两个最基本的要求：
第一、要制作分享的 PPT；
第二、要站在投影幕布前面给大家做分享；
大家从最初的抵触、紧张、不习惯，慢慢变得熟练、收放自如，也慢慢地接受了这种分享的机制，因为分享其实是检验自己学习成果的最佳途径，而且这种好处是慢慢显现的，另外，我认为 Presentation 能力是现在一项很重要的 Personal Skill，它包含了很多综合能力，PPT 制作、演讲、知识二次加工等。
在分享机制运行了大概三个月的时候，我把自己之前接受过的内训师培训知识和实战的一些心得相结合，在团队内部做了一次《如何做好一场分享》的分享。
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讲师的角色定位
1、更好地领悟和消化自己所学的知识！
2、锻炼自己各方面综合能力！
3、展示自己，打造个人品牌！
4、促进自我的知识管理，形成自己的知识体系！
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专业讲师应该具备的六大特性
1、有演讲的意愿和呈现的热情；
2、有熟练的专业知识和工作经验；
3、有较强的表达能力及幽默感，逻辑思维缜密，敏感细腻善于分析；
4、擅长讲故事、做活动和听众沟通；
5、心态平和、不急不躁、有耐心、有包容心、认真、坦诚且精力充沛
6、善于学习，有很强的研发更新能力；
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优秀讲师的细分技术指标
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成人学习的特点
1、必须知道为什么学才愿意学（学以致用）；
2、想要即学即用，速成（时间资源稀缺）；
3、成人学员有不同的行业背景，喜欢从自身的经验出发，把正在学的知识与他们已知的联系起来（关联思考）；
4、有独立的思考和独立的见解（个性独立）；
5、喜欢接受有亲和力的、知识渊博的、又使人愉快的培训师，且必须在气氛、环境适宜的场合才愿意学（学习的舒适性）；
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成人学习的特点
成人喜欢通过实践来学习，他们希望参与其中，喜欢讨论与互动（期待尊重与赏识）。
成人学习应该是思想交流与碰撞的一种行为：故在成人学习当中我们非常强调积极参与，不怕出丑。
成人交流：不同的人站在不同的角度看同一个问题可能会有不同的结果，所以在成人的教学中往往没有绝对的对错之分。
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了解你的听众，按需求排序
1、培训对象是谁？培训需求是什么？
2、对象群体的特点是什么，他们的文化程度、知识结构、工作性质是什么？
3、他们习惯于什么形式的培训？
4、他们最希望从培训中获得什么？
5、他们是否参加过类似培训？
6、培训前列出所有的益处？
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不打无准备之仗
分享前：
1、撰写教案；
2、熟悉内容，增强信心；
3、优化次序，掌握时间；
4、请人阅读，提出建议；
5、排练是培训成功的必经之路；
6、开场前检查清单；
分享当天：
1、备课是否充分；
2、PPT、教材、教具、教辅工具准备是否妥当；
3、投影、音响等设备是否准备到位；
4、是否提前几分钟到达指定教室；
5、服装仪容是否恰当；
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常用授课方法
讲授法：可以一次对多人传授抽象基础的内容，忽视双向沟通，主动教学、被动学习，讲师为主体；
提问互动法：引发思考、主动学习、双向沟通；
小组讨论：参与性强、学习主动性强、引发思考能力；
头脑风暴：学员之间相互启迪思想、激发创造性思维的有效方法、发挥参与者创造力；
事件处理过程训练：将实际事件作为事例提示给受训者，主要是为提升发现问题和解决问题的能力实施；
角色扮演：适应于接待、电话应答、推销技术、礼仪等技能方面的训练，使其通过扮演这种角色而接受实际行为训练的技法；
影视法：运用电影、电视等手段对员工进行培训，提高培训工作哦趣味性、生动性，增强培训效果；
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开场白设计技巧
1、从相互自我介绍、分组开始；
2、从游戏开始；
3、从故事开始，真诚；
4、从阐明课程目标开始；
5、从缩短距离开始，赞美听众；
6、无须过分谦虚；
良好的开端就成功了一半。开场白对于一场分享非常重要，所谓“行家一出手，就知有没有”。开场白可以说决定了整场分享的成败。就如同唱歌一样，最开始起的调决定后面的整个发音。如果开场白没有做好，后面需要花很多精力才能调整，这对与讲师自己的状态也是一样。
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承上启下，交代结构
开场之后，务必先对课程的整体框架概述一下，并交代前后逻辑关系，介绍单元内容要点，强调课程目标，让学员对课程内容有一个提纲挈领的认知。这是讲师逻辑思维能力的重要体现！
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授课过程及技巧
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互动技巧
成功的授课是以听众为中心，而不是以讲师为中心。
因此，培训讲师的讲课过程，绝不是一个人在唱独角戏，而是要与学员进行适当的互动，让学员参与讨论、论证与观点的提出当中，即激发了学员的学习热情，也使得学员的理解和记忆更为深刻。
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提问技巧
通过提问，引发学员的讨论和思考，可以使沉默的人发言，启发学员的思维，了解学员的知识掌握程度，带动学员的经验分享，促进课题的互动气氛。
有时候，不是学员不能“解决”这个问题，而是他们从来没有“意识”到这个问题，更没有“思考”过这个问题！
讲师不一定非要给出一个答案。有时候，提出一个有价值的问题，也许比给出一个有价值的答案，更有价值！
讲师不要独享解决问题的快感，而要和学员分享，或把这种快乐毫无保留的给予学员，自己站在不远处，为他们鼓掌！
技巧：
使用开放式的问题让回答者更详细的陈述所要表达的内容
使用封闭式的问题来获得肯定（你同意么？）
决不要问那些可能使学员尴尬的问题
决不为了炫耀、刁难而提问
对有经验的学员可提问更难的问题
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回答技巧
对于成人学员而言，很善于独立思考，当面对他们的提问时，我们更要认真、谨慎地对待。
处理问题的选择方案有：
1、直接回答，如果答不出，也需直言不讳。（如“我不知道答案，但我可以为你找到…”，“确实没有对与错的答案，不过，我个人认为…”）
2、将问题还给提问者：您会怎么做？
3、将问题交给有关专长的人去回答：“小王，去年你也碰到过这种情况，那时你是怎么处理的。”
4、邀请大家献计献策；
5、推迟解答：对于个别或难以回答的问题，“我需要认真思考一下，稍后我们再探讨好么？”
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表达技巧
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论述技巧
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控场技巧——时间把握
讲课时不要将时间放在脑后，尽可能不要超时。时间充裕，可余留时间接受学员提问。
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六种实用的结尾模式
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后续跟进事项
1、听众信息整理，包括问的问题和课堂表现；
2、总结与改进，根据当堂课发现的一些课件问题或实操问题，对课件和自己的授课过程做相应改进；
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心理紧张的原因
1、准备不充分；
2、对内容不专业，不自信；
3、怕出错，求完美；
4、太在意别人的看法；
5、陌生的场合、培训对象和环境；
6、培训对象难以把握；
7、不良的心理暗示；
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克服紧张的方法
1、降低期望；
2、提前熟悉环境；
3、专注过程；
4、积累经验；
5、寻找友善的目光；
6、积极的心理暗示；