去年双11的时候买了书，之前一直没有时间看。这周趁着出差广州编写规范的时候，认真阅读完毕，收获很大。这个书不像其他一些项目管理的书籍，内容比较深奥晦涩，不容易理解。这本书是通过一个个项目管理案例，讲述遇到的各种问题，并给出解决办法。我读完后收获如下：
1、项目经理是干什么的？对项目全过程进行组织和管理、按预期交付项目的成果；管理客户关系，以取得客户的满意评价；管理项目团队，使之高效又愉快的工作。
2、项目经理应该具备的技能？领导力，责任心，积极主动，压力承受。表现在要回沟通和协调，团队和激励。
3、项目管理主要包括：范围、时间、成本、质量。
4、项目管理计划科分解成：高层计划、中层计划、底层计划。高层关注里程碑，可以每季确认下；中层计划关注小组的目标，通过周例会确认；底层计划关注个人的目标，通过每日晨会确认。
5、风险管理方法：规避、转移、弱化、接受。
6、沟通过程中要注意沟通矩阵，公司的层级跟客户方的层级要对等。沟通中最主要的是真诚。
7、缺陷管理，要注意跟踪缺陷，并事后分析缺陷。
8、团队建设。不能依靠权力，要依靠领导力，如：公正、表率、工作中要自信、乐观和幽默、尊重、关爱、荣誉。
