一、丢失
7月9日周日,和朋友约好一起带小孩去南京银杏湖乐园玩,早上10点到达,入口可谓人山人海,当时心想:“要不回吧,别进去了,人太多了!”
但是和朋友已经都开了几十公里过来了,小朋友又特别期待,只能硬着头皮进。第一次来,没有提前攻略,进去拿了地图,选择了去“水世界”玩水。
水世界人满为患,换衣服的地方人挤人。我选择了人相对少一点的在水世界门口的男厕所换泳衣,带着6岁儿子。
手机被我随手把手机放在马桶盖上,走的时候只拿了换下来的衣服、鞋子,牵着小孩出来了。
手机没有拿!
因为准备下水,忘记了手机的存在,大概过了十分钟,突然意识到“咦,我手机呢?”赶紧回去翻包(有一个朋友临时帮大家看包):没有!
我再冲进换衣服的卫生间,检查马桶盖,没有!
我有点慌了,朋友也赶紧用手机打我电话,关机!好几个人都在打,一直关机。。。
情况已经很明显:捡到手机的人“准备”占为己有了!
几分钟的慌乱之后,我先打110报了警,110了解基本情况之后,说待会有辖区的派出所民警联系我。在等他们的时候,想到了要用iphone的定位功能找手机,于是找在家的朋友帮我登录Apple ID。
当时手机显示的是“离线”,朋友帮我开启了丢失模式,并输入了我爱人的联系方式,寄望于捡到的人能良心发现,主动联系我们。
过了没一会儿,辖区的谷里派出所的民警打来电话,问了基本的情况,本来以为他们回来我丢失的现场看一下。结果等了20分钟他们让我去景区的游客服务中心。
我赶紧赶到游客服务中心,希望能有线索,来的是两个辅警和一个穿蓝色制服景区的工作人员,帮我调监控。
大家都知道,卫生间里肯定没有监控。只能寄希望于有摄像头拍到卫生间的入门,不巧,这个角度没有任何监控,所以根本查不出。
其中一个民警安慰,由于没有监控,他们实在没有办法,丢东西的也不是我一个,现在每天在银杏湖报警丢东西的,比如手机、钱包这些,平均每天都有十几起。同时提醒我iPhone手机的定位功能比较强,如果后续有线索,可以继续报警寻找。
求助景区的民警看来是没办法了。我又提议,是否可以让景区发个寻物的广播,如果谁捡到,送到游客中心,本人愿意给予500元感谢费。他们带我去了游客中心的前台,但是我的提议立即被前台拒绝了,说的她们的规定是广播只能找人,不能找东西,而且补充说,“很有可能捡手机的人已经走了,因为之前有捡到手机的,直接离园不玩了”。
二、崩溃
这种无助的感觉非常难受。。接受现状?自认倒霉?破财消灾?真的不甘心,却没有办法。
一下午,朋友都在打我电话,很显然,一直没有打通过。
我完全丧失了玩的心情,但是儿子是不懂,他对水世界充满了热情,我就毫无兴致的陪着他玩(主要是确保安全和不走丢)。
我已经无奈接受这个现实,即手机大概率找不回了。
沮丧的情绪,让我没有足够的理性和基本的耐心去了解如果利用iphone的查找功能来找回,尽管我爱人提醒我有很多找回的案例。她也是用的iPhone,但是不知是哪里的设置问题,访问不了icloud的官网,我没有耐心,拒绝去操作,她也很无奈。
我拒绝尝试的另一个原因是,之前让朋友登录我的Apple ID之后显示离线,过了一会我又电话问他了,他告诉我状态还是没有更新,我就根据自己的推理认为,只要手机关机,状态就是“离线”,就不会更新位置了,除非手机再开机。
(事实证明我是错的,冷静真的非常重要,也非常难)
下午我爱人又提醒我,网上说iPhone关机也是可以定位的,我硬是不信,不愿意在尝试,一整天都在自怨自艾中度过。
另一边,小朋友玩的不肯回家。
晚上8点,我们从银杏湖开车回家,到家大概9点。我完全没有动念头自己用家里的ipad的查找功能去看看位置有没有更新,因为我一直都在责怪自己,情绪崩溃了。
三、寻找
第二天醒的很早,先找出家里的备用机,准备等到营业时间去电信补卡,然后再看看有没有可能白天检测到手机的位置更新,因为银杏湖的游客可能来自周边的很多地方,有可能在南京,也有可能在周边的城市,比如马鞍山、滁州、常州、镇江等等,全是未知。
我爱人起来自己径直找到ipad上的查找功能,去看,真的出现那部丢失的手机,地位显示在南京板桥的一个叫“绿洲新村”的小区,并且定位在71栋!
我看到了一些希望,如果你已经做好了失去的准备,现在能看到一点找回的可能,是高兴的。但也焦虑,不知道用什么样的方法能增加成功的概率。
七月厨的南京是梅雨季,早晨6点多突然下了一场暴雨,我让我妈和我一起去绿洲新村,事实证明这个决定的是理智的,第一我没有可以通话的手机(电话卡没有补),第二她比我更健谈些,而且我既要开车又要联系板桥的派出所,很容易忙中出乱。
带上ipad(连上热点),7点从家出发,等到快要上五桥过江的时候,已经到了周一的上班早高峰,所以果断掉头走收费的三桥(不堵)。
一路都在观察手机的定位,没有动,或者只有很小的移动(事后证明是信号的偏移,并不是人在携带手机移动),半个多小时就到了绿洲新村。
绿洲新村位置比较偏,小区房子很矮,大部分都只有三层左右的高度,小区应该是近几年刚刚出新过,路面都比较好。 因为楼层低,我们更有信心能找到了,只要定位准,手机可能就在少数那几家里。如果再带上民警一起上门询问,还是很容易定位可能的人的。
但是,事与愿违。
遇到两个现实的困难:一是民警不愿配合,二是定位信号的偏移。一个一个说。
刚到小区就打110报警,说明了情况,老流程,会有民警联系我。打过来又问了一遍,我又说了一遍,并表明我的需要,请他们帮忙协助我一起找手机。
那边先反问我怎么不打电话给这个手机跟人家商量商量。我心想:要是能打通商量,我还要报警?手机被关机了,现在定位就在绿洲新村71栋,并且希望他们过来协助,他说“你实在要我们过来,那我们就过来,其实我们就算过来也帮不上什么。”
等民警的时间,我们没有闲着,已经把小区里的楼栋位置搞清楚了。71栋位于小区的最西北角。
第二个困难是定位的偏移,定位从71向了63,55,41的方向来回移动,我们猜测是不是“嫌疑人”准备拿到外面去刷机或者卖掉了?跟着信号追。
有一个光头大哥和手机信号移动挺重合的,我就怀疑是不是手机就在他的兜里?他也用奇怪的眼神看我们,我实在忍不住就问他昨天有没有在银杏湖捡到一个手机,他说银杏湖啊,好久没去银杏湖了,没有捡到手机,捡到手机肯定会还啊。。但我还不太相信,甚至有冲动去摸一下他的口袋,当然我还是忍住了。(后来知道光头大哥是装修队的工长,走来走去是因为有好几个工地在施工,向这位大哥道歉)
我很纳闷,已经开始怀疑是信号不精确的原因了。因为没有别的办法,只能信号飘到哪里,就去哪个楼里挨家挨户的问,“有没有去过银杏湖?有没有捡到过手机?”
有的人很好心,没有也会安慰下,愿意帮着打听,有的人会不耐烦(很正常),我们只能厚着脸皮去问。
想请民警陪我们一起去,他们不愿意,其中一个还劝我说“既然人家已经关机了,就是不想给你,那你问也问不到,人家是捡的,又不是偷的,责任在你自己。”
此刻,心中一万匹马在奔腾啊。。
两位警官把警车停在小区路上,看了我们抱着ipad,看手机位置,然后挨家挨户的去问,也没有结果,正好印证的他们的推测。
他们后来出了一个主意,说谈物业或者社区,在业主群里发通知,谁捡到可以送到物业或社区,失主还会给感谢费云云。我觉得也是个办法,说不定能让那个捡到的人看见呢?
他们带着我们去了社区服务中心,说明来意之后,社区工作人员觉得这个可以让社区民警来发,我说好。派出所民警说他会联系社区民警,然后社区民警联系我们,然后他就走了,此后再也没有联系过我。。。
等社区民警的时间,我们没有闲着,跟着定位在附近的楼栋找,信号还是之前的位置,无规律的飘。这时候可以排除的是“人带着手机”移动,一定是定位精准度原因。
为了确认我的推测,我打电话给Apple官方,首先问他们是是否可以提供更加精确的定位,答案当然是否定的。又问关机定位的原理,是GPS还是蓝牙定位,官方的技术支持也很难说清楚,总结来说就是各种可能性都有。
但有两点可以确定:关机也可以定位;手机还在小区。
半个多小时过去,心心念念的社区民警还是没有联系我,我着急又去了一堂社区服务中心,小哥哥说,他也没有社区民警电话,已经发了微信但是还没有回。。后来他灵机一动,说小区门口好像有社区民警电话,你自己去看看,然后我们找到了他的电话, 第一次打不通,过了10分钟再打,还是无人接听(前后两个小时,打了五六次)。
我们只好继续回去还是跟着信号找,楼下碰到大爷大妈也会聊一聊。
快11点的时候,我们已经在小区里转了3个多小时,能想到的办法都用了,都没有成功。
心想这样转也不是办法,只要人家藏着不给你,就是没有办法,除非有新的线索。
于是准备先离开去补电话卡,后面再来打印一些寻物启事贴在小区。
至于启事怎么写,要斟酌斟酌,既要动之以情,晓之以理,也要表明我不会放弃寻找,以及恶意占有或倒卖的法律责任。
只能这样了。
四、转机
就在我们准备走出绿洲新村小区的时候,转机出现了。
一个大爷向我们招手示意我们过去,我们赶紧过去,大爷说,“我们小区一个年轻人捡到了,他现在送过来。”
我们简直不敢相信这是真的,我激动的抱住了大爷,不停的感谢。慢慢的冷静下来,才开始聊一些话题,了解到这小区原来是一个国有工厂的家属小区,虽然很多人都陆续搬走了,但是很多留下人,相互比较熟悉。
我问起一个关键问题:大爷是怎么联系到捡到我手机的人?大爷说不是他联系的,是他群里的另一个大爷打电话给那个年轻人的。
我才想起来,眼前的大爷应该是我们在71号楼的1单元去挨家挨户问的时候,站在楼栋们的两个大爷之一,他当时看我们奇怪,问来干嘛,我告诉他们,昨天在银杏湖玩,丢了手机,现在手机定位在这里,有顺势问他这里有没有人昨天去过银杏湖玩的,大爷说他不太清楚,可能有年轻人去过。。也不愿意多说。
我当时没有什么特别的感觉,只是强调这个手机对我非常重要,十几年的照片,工作的文件资料啥的全在里面,丢了很崩溃,捡到的人根本也用不了这个手机。。。大爷表示很理解,捡到手机应该归还。
但当时我们在71栋的寻访一样没有结果,问了两家人,但是都说没去过银杏湖。。。于是后面就到了我们灰心准备离开的时候。
转折来的这么突然,很有戏剧性。
等待“年轻人”的过程大概半个多小时,据大爷说他是上班去了,正在赶回来的路上,或者坐公交车。。
我问大爷,你认识这个“年轻人”吗?他是租住在这里还是父母就是厂里的职工,后来证明是后者。因为一个89岁的老奶奶,也加入了我们的聊天,她精神矍铄,思维快捷,可以看出是很正派的人,巧的是,他去世的老公还是眼前这位大爷的老领导。
正聊着,大爷接了一个电话:“谁啊?”“哦,你来了,我们在38栋,物业这里,不是说好这里么,你不知道?那你到55栋那边。。”
没一两分钟,一个20岁左右小伙子骑着电瓶车,手里拿着我的手机停下了,我赶紧跑过去,他先说“你先解锁证明是你的手机吧?”我当然快速的解了锁。
我不记得是否向他说过“谢谢”二字,这两个字扎心呐!
我记得我说了“我给你转点钱吧!”小伙子说“也不要给太多”,我说“我给你转500”,我没有好意思去观察他的表情是否尴尬,但是他掏出了自己的手机,打开微信收款码,因为的我手机卡挂失了,没有网,我用我妈的手机给他转了500元。
那个89岁的老奶奶推着辅助的轮椅,走了百十米,也到了小伙子的电瓶车这里,看他还给我之后,老奶奶还对他说:“我这么大年纪还要向你学习,你做的对。”
这时候,周围已经三三两两的聚集了很多居民,我拿回手机心理是释然的,最多的感激是那个大爷,我说要给你买两包烟,他连忙推辞,说他不抽烟,又说请他吃个饭,他还是连忙推辞,我又问他怎么称呼,留个电话,大爷都是推辞说不必了。。没事没事。
故事就到这里了。
五、总结
从丢失到找回,整整24小时;从早晨6点发现定位,到11点半找回手机,5个多小时。算是顺利了。
总结起来,这几点很关键:
iPhone的查找功能,关机也可以定位(我的是13 pro),非常强大;
家人的支持,让我恢复过来,积极寻找。
在小区里正面表态,让周围的邻居都知道,手机对我很重要,谁捡到也用不了,归还我愿意付感谢费。
运气。如果换成一个陌生人为主的小区,或者高层住住宅,难度大大增加。
小伙子心还没有坏透。
处理方式上的不足:
碰到这样的意外,心态先蹦了,当时根本没有能力耐心冷静的想办法。
不了解iPhone的关机定位功能,错失了当天找回的可能性,如果知道,我完全可以通过另一台iPhone实时定位,开车追踪。手机在动,线索就多了。
有一个问题不解:为什么丢失当天,用网页版的iCloud查找手机是“离线”且无定位?
另外,补充三点体感:
小区居民可比我遇到的民警有人情味多了,他们愿意帮忙,他们能理解丢重要物品的心情,比如那位89岁的老奶奶,都那么老了,还是一身正能量。
那两位民警没有出面帮我打听,或者在居民中宣传,他们却站在一边像是看戏,还劝我放弃。民警敲门问一句,“你们家有没有人昨天去过银杏湖?”这很难吗?
还有那位姓“解”的社区民警,您的电话好难打通哟!
最大的责任还在我自己粗心大意。
从这件事,让自己养成习惯,不管从哪里离开,一定要检查几样东西:手机—钥匙—包,念出来!
我告诉自己,真是犯错了,也要能有勇气原谅自己,放过自己,才能重新出发。