在全球家电产业进入存量竞争的时代，头部企业的每一次战略转向都牵动着行业的神经。作为国内最早出海的家电巨头，海尔智家凭借多年的技术积淀与全球化布局，在营收规模上持续领跑。

然而，光环之下，市场的不确定性正在放大。当传统家电赛道日渐拥挤，新兴技术浪潮汹涌而至，这家千亿级企业如何在规模与利润的平衡木上找到新的支点？从硅谷的智能实验室到东南亚的制造基地，从高端品牌的溢价诱惑到新兴市场的渠道暗战，海尔智家的每一步棋都关乎未来十年的行业格局。在这场没有终点的马拉松中，技术突围、生态重构与全球化深耕的多重考验，正在重塑这家企业的生存法则。

业绩增长：喜中有忧

当前，全球经济联系日益紧密、大众消费需求不断升级，作为家电行业的代表性企业，海尔的经营状况不仅反映自身实力，更是观察整个行业发展变化的重要参考。从此前发布的年报数据来看，海尔的业绩呈现出复杂的态势，既有增长的成绩，也暗藏着不容忽视的隐忧。

一来，海尔的营收虽然依然保持稳健增长，但营收增速放缓，核心业务面临天花板。财报显示，2024年，海尔智家实现营收2859.81亿元，同比增长4.29%；归母净利润187.41亿元，同比增长12.92%。

尽管净利润增速高于营收，但横向对比行业可知，海尔主营的冰洗空业务已进入存量竞争阶段。据奥维云网（AVC）推总数据显示，2024年国内冰箱全渠道零售量4019万台，同比增长4.9%；洗衣机市场零售量为4297万台，同比增长7.3%。另外，据海尔此前公布的2024年半年报，海尔冰箱以44.1%的整体份额持续领跑行业。可见，海尔作为头部品牌，其冰箱、洗衣机在国内市场份额已分别达到了相当高的水平，但这也意味着向上突破空间有限。此外，空调业务受行业价格战拖累，毛利率仅23.87%，低于行业平均水平。

二来，海尔的高端化依赖单一品牌，抗风险能力待考。作为海尔的高端品牌，卡萨帝2024年零售额增长12%，套系销量同比增长64.6%，在万元以上冰箱、洗衣机市场占据绝对优势。只是，过度依赖单一品牌同样存在隐患。一方面，高端市场份额增长乏力，2024年卡萨帝空调在1.5万元以上市场占有率虽达88%，但整体空调业务收入仅增长7.44%。另一方面，在消费降级趋势下，高端用户群体对价格敏感度上升。2024年双十一期间，卡萨帝部分机型降价促销，暴露出价格体系脆弱性。

全球化棋局：机遇与挑战并存

家电行业已进入无国界竞争时代，跨国经营与本地化运营成为企业生存的关键。海尔凭借率先构建的全球研发、制造、销售网络，在国际市场占据领先地位。不过国内战场同样硝烟四起，美的、格力等对手持续加码创新，正不断蚕食海尔的传统优势领域。

在全球化布局方面，海尔虽然具有明显优势，但挑战依旧存在。具体来看，海尔构建的全球网络堪称业界标杆，横跨五大洲的生产基地、研发实验室和分销体系支撑起其国际版图。通过本土化生产与营销策略，海尔既能贴合各地消费者需求，又能控制成本并强化品牌认知。比如，在东南亚及印度市场，海尔凭借平价实用型家电快速打开局面；在欧洲市场，海尔则收购了意大利老牌家电Candy，既补全市场拼图，又提升了高端产品竞争力。得益于此，海尔的海外市场成绩颇为亮眼。财报显示，2024年，海尔智家的海外营收为1438.14亿元，同比增长5.43%。

只是，全球化红利背后同样暗藏风险。比如，国际政经环境动荡会影响海外收益的稳定性；关税壁垒高筑可能导致运营成本攀升，削弱价格优势。此外，文化差异导致的品牌本土化难题仍未完全破解。如何在统一品牌调性与尊重区域特色间找到平衡点，仍是海尔全球化进程中亟待攻克的长期课题。

在国内市场，海尔正面临激烈的市场攻防战。作为国内家电行业领头羊，海尔正遭遇前所未有的竞争压力。一方面，传统劲敌美的通过全品类覆盖与智能工厂优势，在冰箱、洗衣机等多条战线发起猛攻；格力则牢牢把控空调技术高地，其自主研发的压缩机技术持续构筑护城河。另一方面，以小米生态链为代表的互联网势力，通过IoT智能互联和粉丝社群运营，在年轻消费群中收割人气。据奥维云网数据，截至2024年第43周，小米空调的市场份额达到了11.82%，排名上升至第三位。与此同时，小熊电器靠萌系小家电在细分市场撕开缺口。

新增长，要靠AI？

当前，家电行业的“AI竞赛”已进入白热化。海尔智家之所以会选择大力加码AI赛道，既是应对行业变局的被动防守，更是争夺未来话语权的主动出击。

一来，行业竞争倒逼技术突围，AI成差异化胜负手。在传统家电市场趋于饱和的当下，AI技术正在成为品牌突围的“核武器”。例如，小米凭借“手机+AIoT”生态链，实现智能家电生态收入占比的提升；华为HarmonyOS系统接入超4000万台家电设备，以底层协议争夺智能家居主导权。

面对跨界玩家的降维打击，海尔亟须构建技术护城河。财报显示，2024年，海尔智家研发费用为107.40亿元，同比增长3.47%。得益于海尔对技术的不断投入，其AI实力不断提升。在刚过去的2025中国家电及消费电子博览会上，海尔就带去了一系列AI家电产品。比如，行业首款接入DeepSeek的冰箱新品“海尔 AI 全空间保鲜冰箱”；能自动识别衣物颜色和材质，自动调整洗涤程序的洗衣机等等。

二来，当90后、00后成为消费主力，其对家电产品的要求进一步提升，家电已从“功能满足”进化到“情绪价值”阶段。现如今，越来越多消费者愿为“主动服务”功能支付溢价，而传统家电的被动响应模式已难以满足需求。为此，海尔正重构产品逻辑：在厨房场景，AI油烟机可实时监测油烟浓度并联动新风系统；在阳台场景，AI洗衣机通过分析衣物材质自动匹配洗涤剂用量。这种“千人千面”的服务能力，极大地提升了用户体验。

在行业巨变的前夜，海尔发力AI家电既是自救，更是拓荒。从“卖产品”到“卖场景”，从“功能机”到“智能体”，这场变革的本质是用户关系的重构。然而，技术狂飙的背后亦有隐忧：过度依赖算法可能导致人性温度缺失，数据安全风险如影随形，生态壁垒可能滋生垄断争议。但无论如何，当海尔“AI冰箱”开始主动提醒用户调整饮食结构，当“AI空调”能感知老人孩子的体温变化，这个千亿巨头已向未来迈出了关键一步。毕竟，在万物互联的时代，唯有主动拥抱变革，才能不被浪潮拍倒在沙滩上。