终于可以用 markdown 写公众号了，太开心了。无法想象我被字体大小、缩进、字间距、段落间距这些折磨了整整一周的时间，才找到用 markdown 写公众号文章的方法。我不知道该说自己太懒，还是不够懒。结果总是好的，也就欣慰了。
我自己正式接触目标管理，是 2005 年左右，大学毕业，创业糊口，买了周永亮《中国企业的执行力问题》（点击『阅读原文』查看）这本书来读。里面很多概念、词汇、逻辑和方法论让我大开眼界。为我打开了管理学和组织行为学的大门。
今天我跟大家聊的目标管理这个话题，概念就是从这本书上第一次看到。
什么是目标管理
我们首先看看，什么叫目标管理。
目标管理是管理专家彼得·德鲁克（Peter Drucker）1954年在其名著《管理实践》中最先提出的，其后他又提出“目标管理和自我控制”的主张。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。因此管理者应该通过目标对下级进行管理，当组织最高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门以及各个人的分目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。
目标管理提出以后，便在美国迅速流传。时值第二次世界大战后西方经济由恢复转向迅速发展的时期，企业急需采用新的方法调动员工积极性以提高竞争能力，目标管理的出现可谓应运而生，遂被广泛应用，并很快为日本、西欧国家的企业所仿效，在世界管理界大行其道。
——摘自 MBA 智库网站
目标管理，就是对企业使命和任务做的管理。把企业的使命和任务做拆分，落到下级的组织中，再落到具体每个员工的头上，成为指导每位员工行动的纲领。
实际的工作中，公司指定战略目标，部门承担战术目标，执行层的组织和员工承担具体的动作目标。
制定目标的方法
我们只谈员工怎么做目标管理。
- 保证充分理解公司战略目标，用它作为工作中方向的指引。很多模糊场景下的决策，在理解公司战略目标的前提下去做，更能保障工作成果；
- 明确部门的整体目标，明确小团队内部各位同事的目标，理解任务怎么分解和结果怎么集成。这就像一个班接到坚守某高地的任务，某个小战士首先要明确班的任务目标，其次他要知道大家怎么分配战线，自己守哪块，队友守哪块；
- 把具体到自己的任务明确下来，根据需要再分解。有时候，我们接到一块任务，这个任务是需要做比较长一段时间的，例如做一周以上。这时候就要把这个动作目标再分解，分解成更小的目标，各个击破，这样才能做到过程可控；
- 明确目标的集成过程。大多数时候，我们把一个大目标拆成小目标，对小目标各个击破，小目标可以自动求和，得到大目标实现的结果。但偶尔，小目标之间太割裂太独立，他们的结果不能自动求和，这就需要在做目标拆解的阶段考虑结果的集成过程。
- 判断实现目标所需的授权和资源。没有资源，就实现不了目标。虽然目标可能是可以达到的，但可看但是不可到达，这就折磨人了。
- 实现目标的过程中，还需要结合项目风险管理和时间管理。我常说的一句话是：项目管理的过程，其实就是风险管理的过程。实现目标的过程中，充满风险和意外，不可避免。作为目标的管理者，合理预判和规避风险，是应对这种情况的最好办法。
制定目标的原则
指定目标的原则大家比较公认的，就是 SMART 原则。
- S for Specific。目标要有是特定的，不能是笼统和模糊的，否则不可执行。
- M for Measurable。目标本身要是可度量可衡量的，不能只定性。
- A for Attainable。目标要是有路径可到达的，不能讲童话和科幻。
- R for Realistic。目标是现实客观的，可以被证明和观察的。
- T for Time bound。目标要有明确的 deadline。穷尽一生去做的叫梦想。
基本上，上述的五点要求，是一个目标之所以为目标的基本条件。也就是说，达不到这五点，连目标这个称谓都算不上。
实际工作中，结合互联网行业小步快跑、快速试错的属性，目标总是在动态调整中。每走一步，都要回顾，调整目标。目标的方向也许总是定不下来，随着经营状况在调整。这都没关系。每一个阶段的目标，它一定是基于 SMART 原则的，才能指导大家工作。无论是公司的目标，、部门的目标、团队的目标，还是个人的目标，都要是『SMART』的。
个人努力的目标，也可以是 SMART 的。例如：我要在三个月内减掉 20 斤体重，保持六个月内反弹不超过这条线。
SMART 原则的局限性
刚接触 SMART 原则的同学，大多很兴奋，什么事都用 SMART 去套，会有一种 SMART 原则简直就是万能灵药的感觉。
没关系，正常情况。我也经历过，体会过找到真理的感觉。[/手动捂脸]
其实是，SMART 有局限性的。
简单来说，SMART 原则只适用于动作执行层的、有经验可依赖的具体动作。对于战略层的目标，SMART 真不一定适合，特别是对互联网产品，太多创新，没有特定的经验可依赖，能指定清晰明确可衡量的目标，Attainable 这一条也是做不到的：我们不知道怎么达到这个目标啊。没有确定可走的路径啊。一切都要去试，这时候是做不出 SMART 原则的。
用不了 SMART 原则制定目标的场景，就要我们用概率论的方法去做，确定方向，观察反馈，持续迭代，经营成功的概率。日行一步，坚持下去亦可行千里。
最后，祝大家都能有一个明确的可执行的目标，日拱一卒，最终成就大事业。
