金无足赤,人无完人,再好的产品都或多或少的存在缺陷,面对自身产品的缺点,如何正确的营销,是门学问。
当营销者面对产品缺陷时,通常有两种做法:一是“扬长避短”,二是“避重就轻”。
关于“扬长避短”式的营销,举个通俗的例子:如果媒婆为某男子说亲,问他是否愿意娶公主——这世间最丑的女人,只怕他会犹豫不决,很难下定成亲的决定。但如果媒婆只为他介绍对方是公主,他自然欣喜若狂,毫不犹豫的做了皇帝的东床快婿。等到成亲那一天,他突然发现这公主实际上是世间最丑的女人,这时他会想,毕竟是公主,丑也无所谓,便凑活着一起生活了。
而“避重就轻”式的营销,则是媒婆先告诉男子公主的部分小缺点,请他多加考虑,充分的表明媒婆的诚意,以及媒婆对公主的信心。这样一步步的把控着相亲的节奏,引导着男子对公主详加了解,如果男子觉得利大于弊,决定成亲,那自然皆大欢喜,大功告成。
面对产品缺点的这两种营销方式,都可以将产品卖出。十余年前最后企划为华联新村做的营销正是“扬长避短”式的,而万科现在采用“避重就轻”式的透明化营销理念,这也正是我们棠悦所借鉴学习的。虽然二者短期效果相同,但长远来看,“扬长避短”式的营销更像是一锤子买卖,杀鸡取卵未能与消费者建立足够的信任,这样客户下次买房势必会对“杀鸡者”有抵触心理;而“避重就轻”式的营销则更像是“周瑜打黄盖”,两厢情愿,这样“黄盖”下次买房还是会对“周瑜”有信任感。
两者比较而言,“避重就轻”的营销理念更为先进一些。