1.静下心倾听,控制说的冲动,找他人代为发言
2.先同理对方,分享生活现实面,拉近彼此距离
3.非言语沟通,一个关爱的眼神,胜过千言万语
4.思考怎么说,用对方能接受的方式,效果更好
5.无声的谈判,关键时刻不出声,有助建立优势
6.空白的攻防,沉默争取有利位置,再伺机反击
1.静下心倾听,控制说的冲动,找他人代为发言
2.先同理对方,分享生活现实面,拉近彼此距离
3.非言语沟通,一个关爱的眼神,胜过千言万语
4.思考怎么说,用对方能接受的方式,效果更好
5.无声的谈判,关键时刻不出声,有助建立优势
6.空白的攻防,沉默争取有利位置,再伺机反击