今天教授过来讲解了六大担忧,解决担忧七大步骤,让我头脑中更清晰了如何去和客户去沟通
解决担忧七大步骤:
1.倾听,重复反问客户
2.表示理解
我理解您感受,但不赞同您观点
3.孤立担忧
您确定我给您解决这个担忧,您就来练习吗
4.给出正确信息解决担忧
5.重燃热情,特别重要
挖掘需求,热情度上来,成交可能性会更大
6.临门一脚 close
成功办卡,不成功To 可To3次
7.售后服务,得寸进尺
Br转介绍
感谢教授的培训!这是在其他地方所学不到的东西,在梵音每天学习进步成为更好的自己,这些内容对于预售特别实用,对于销售也特别实用,会更好的学会之后变为自己的技能,争取以后也会谈单。今天感觉自己状态不好,会及时调整,设定目标去完成,做好计划和时间分配。明早起来练习瑜伽