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为期半个月的美国研修考察即将开启啦,在飞往美国前,我们先走进了中国麦当劳汉堡大学总部参访,听校长介绍麦当劳全球3万8千家门店的成功之道。参访结束,有两点给我印象很深:
第一,强大的企业文化
世界级的企业,一定有影响足够大的企业文化和核心价值观在做支撑 。麦当劳的7大核心价值观在影响着每一位员工,校长分享到:麦当劳不仅是一家卖汉堡的公司,更是一家以人为本的公司。
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首先,麦当劳非常注重人才教育培养,麦当劳汉堡大学专门作为门店人才的培训输出中心,生产领导力;总部一间培训教室的打造话费达200万,配备有日本,澳大利亚、韩国等翻译房,每年在人才培养上的投资费用至少2000万。…
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其次,设置麦当劳荣誉殿堂,让员工备受尊重。带薪学习,来到汉堡大学进修,不仅学习专业的知识,更是一场生活好品质的体验,头等舱航班,五星酒店、最舒服培训环境,享受最好服务,结交新的朋友…同时表现优秀者还能参与晋升,担当更有挑战的工作的机会…
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3.员工内部公益活动:公益性跑步活动支持,麦当劳叔叔之家,为重病的孩子的家人提供免费的住宿。免费的住宿,厨房,洗衣房来支持他渡过难关。设立基金帮助更多困难的人…
第二,完善标准系统化运作
无论是从基本的接待,门店操作流程,供应链,采购、运输,储存、配送…还是培训课程,都可以感受到其背后强大的系统标准在运作,全球3万8千家门店当成一家店管理运作,强大的系统成就了麦当劳世界级餐饮的地位核心…今天只是前奏,小小的铺垫,期待飞往美国总部,体验其成功背后更多的奥秘!
学习成就未来!成长路上只有不断学习,才能遇见更优秀的自己!一起加油!