两个人的沟通70%是情绪，30%是內容，情绪不对，内容就会被扭曲，纵有一肚子的情愫，没有良好的情绪，说得再多也只是发泄。
我有好些个我认为人缘好的朋友，社交方面特别强那种。给我的感觉，他们好像把谁都当朋友，很自来熟，又好像和谁都不深交。我当初这么感觉时，我只想着这是他们的社交能力强大。后来和她们机缘巧合下相处过程中，才发现她们也并不是全都这样，有些甚至不喜欢社交。有些是习惯了社交应酬并且需要社交，她们往往也察觉不出自己是否喜欢，就觉得社交理所当然要有好情绪，就好比社交中每个人都带着面具。大家负责美负责笑，吃吃喝喝加加微信玩手机。社交内容倒显得次要。久而久之，她们很少表露出不好的情绪。而有些则因为不喜欢社交，或者说不喜欢社交中的某些人某些内容，因此总是有忍不了的时候，因此当她们因为不好的情绪破坏了社交氛围时，就会显得突兀，导致大家评头论足。
现在当我再看到身边那些被夸人缘好的人时，我不再羡慕她们的社交能力，我只佩服她们的情绪控制力。
貌似，自从我减少了社交忙碌自己的事情以后，我发现我也没那么喜欢社交了。宁愿待在家里看理性逻辑书籍，也不愿意听好听的虚伪话。之所以说是虚伪话，是因为说那些话的人说的多做的少，甚至不符合逻辑脱离实际。年纪大了，我只喜欢有结果的事，和说话算话的人。虽然减少社交让我享受了独处的安静，却也减弱了我的社交属性。好比，前几天大家聚在一起，有个人尽说些心灵鸡汤或者不切实际不符合逻辑的事情，我走也走不开，好想去洗洗耳朵和心灵，我发现在不得已做出社交回应的过程中夹杂了好多压抑不住的烦躁郁闷情绪，尽管我反复检讨觉得自己说的话符合逻辑，但大家似乎并不在意我说的内容，而是更多的关注到了我的情绪和微表情。有人听出来了我是在反驳意味，有人听出了我在计较还劝我不要计较，而我觉得我只是在说明事实逻辑真相而已（计较他大爷）。
也许我以前社交属性强，是因为我社交的次数多，并且更加注重社交外形包括情绪微表情而不是社交内容，因此在有很长一段时间内，我也被人夸过人缘好好相处。而如今，我因为更加注重社交内容，并且减少社交次数，无形中卸掉了社交面具，使我在情绪外露被人误解内容时毫无防备甚至愤然离场。
还有其他更多的场合下，当一方或者多方情绪失控下，你的内容就很容易被曲解。 好比情侣吵架或者分手的时候，说出来的话到底是事实还是气话？好比，长辈教训晚辈，晚辈反驳长辈…
这样的场合下，你是什么情绪，情绪越高，别人看到的内容就越偏离事实真相。那别人还怎么跟你沟通呢，你解释误会都还来不及还能等到对方心平气和和你沟通吗？反之，如果是别人带着情绪在说，好比这些场合，你要怎么沟通，就要靠你仔细去分辨对方的情绪和内容了。也许你觉得是气话，情绪多，哄哄就好了。也许是事实误会，解释讨论事实就好了。
如果社交过程中，当你察觉到情绪要失控了，比如面试紧张，比如相亲尴尬紧张，比如演讲失误紧张，比如恐惧舞台等等，我们不妨先深呼吸，甚至想一些有趣的搞笑的事情，让自己先静下来。当你情绪放松下来，你的沟通内容才可以更好的表达出来。
