#0970#竞品拦截实战总结(二)

1、观察

首先看售楼处看房人数多少,其次观察进入售楼处客户是否是看房客户,以防拦截到工作人员。


2、辨别意向客户方法

(一)准客户:

客户从售楼处出来看是否手中拿的户型图,如果是,上去直接给单页名片就可以拦截,说明自己干嘛的。

(二)判断不准的客户:

如果客户手中没有户型图也不能放过,上去先打招呼(打招呼时,手里什么东西也不要拿,以防是工作人员或者是领导,这样会暴露身份)如果是直接从兜里拿出名片递给对方说明自己是干什么的;如果不是,就声称自己是给亲戚打听房子。


3、拦截客户沟通要点

比较难的一点就是客户防备心。这一点很难。

【沟通要点】:

#让客户感觉我们虽然干的比较低级的活,但是我们也是为了业绩生计;

#只是让你多知道一个盘,买房必须对比,不能光看一个盘,多了解了解;

#去我们项目那,看了不白看,会是一种选择,大宗消费不能冲动;

#多了解只能是百利无一害,对你今后买房都有好处。

【沟通注意事项】:

沟通时,一定要说一到俩句自己的产品,然后紧跟就要说一句:“哥姐很近,我带你过去看就行”。

如果对方有些犹豫、温柔拒绝,要介绍自己的产品,对比现在客户看的楼盘哪点好。

然后,再拉访客户说“我带你看看吧,样板间都有,很直观。”

对方还在犹豫,就再介绍下自己的社区、绿化、会所等这些服务配套,分散客户注意力,让客户感觉到我们很专业,一旦你很专业了客户防人心就减少,目的只有一个,不要一直介绍自己的产品反而不逼访,一定要说一句卖点然后再逼访一次,第一次不成,就再重新换角度介绍,然后再逼访,分散客户注意力,确保逼访成功。


4、拦截车的要点

看见客户从售楼处出来,看上的什么颜色的车,记住车牌号,在路口等着车过来栏上车,只要车一停车窗打开就有机会了,介绍几句:

“哥我带你去看看吧”(说话的同时就尽量上客户的车,既然上去了就成功一半了)

在车上介绍,要么客户直接把你赶下车,拦车没有好的技巧,因为确实有安全隐患,确实必须脸皮厚,硬着头皮上车,对赌客户会接受自己,然后随客户车直接拉访到售楼处。

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