已定已付/走过多家对比的客户如何成交?如何防止已成交客户退单?

一.已付已购买的客户如何成交?

底价成交

二.如何防止已成交客户退单?

1.持续服务(买完单后才是服务真正的开始):汇报进度探虚实(成交当晚发信息跟进)

2.拔草持续:让她去了解类似的东西,强调自己产品的好处,市面上有相似的,但是和我们的有区别,我们的更专业,你在我们家买的性价比也高。

3.苦肉计拉情器:做一些感动式服务,让客户开心舒服。

4.生米煮熟饭:付完钱当面拆包装盒


三.走过到家对比客户如何成交?

1.没有耐心听:直接报价。

2.不按流程:客户有自己的想法

3.带着问题:直接进入主题

4.假行家:不懂又懂

底价成交(不是没有利润,只是利润少一些):把所有的优惠,赠品抛到底。


四.顾客一来就问专业,如何应对专业的顾客?

1.谈跑单的心态:销售人员要有底气,信心,高调,禁忌唯唯若若

2.适度的否定:反问客户,您走过这么多家,她们没有告诉您这个问题吗,如果她们这个讲,也太不专业了。

3.独到的观点:否定顾客后讲自己不一样的观点,讲到顾客认可,讲客户信服的。

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