前几天一个做得很好的同事开老板玩笑说,表面上看着他是我们的老板,但实际上他是给我们这些店长和客户打工的。
因为每一位店长在平台赚到的都是纯利润,而老板为了满足客户更多的要求,他的钱永远都在产品研发和商品储备里。
细想一下,同事的话其实很有道理。我们这些店长只需要做一件事情:分享美好的事物,吸引有共同爱好的人。
而老板不但要找到货源,也要管理公司,还要根据客户需求,调整平台的上架货物,甚至是升级热销产品,让大家享受到更好的。
这样的老板,他不但忙,他还得到处烧钱。
就像平台上的有机专区,就是应愈发高涨的有机产品呼声而开办的。
懂行的都知道,有机产品的价格不便宜,而我们平台一贯的“优质低价”原则,会让我们的有机专区盈利有限。
但谁让我们平台上的中产人群多呢?他们追求生活品质,喜欢有机产品,我们这些做服务的,当然要以满足客户需求为首位啦!
所以老板手一挥,说:“有机,我们搞。”哪怕吃力不讨好,有可能亏钱,老板都要把有机专区做起来。
于是新一轮的跑货,筛选,核实…老板又像上足了发条一样开始奔波,然后还要给我们这些店长汇报结果。
越看老板越像打工仔了~
结果就是,我们的有机专区热热闹闹地做起来了,喜欢有机的客户大赞我们的选品有保障,价格有优势,一如既往地值得信赖。
满足了客户需求,我们高兴,开拓了有机市场,我们开心。看到客户满意,店长开心,老板也很高兴。皆大欢喜。
刚做店长的时候我总是听同事说我们平台的宗旨是“让客户幸福购物,让店长幸福创业,让品牌幸福销售,保持利他之心”。
当初以为只是口号而已,现在越来越体会到,我们真真正正的是在践行“利他”这件事情。从老板开始,到每一位店长,我们都抱着服务好客户的利他之心,做得兢兢业业,开开心心。
利他并不是简单拿属于自己的利益去补贴他人,利他是彼此哺育,相互支持!否则一个轻奢品团购平台,如何能在短短五年间做到行业头部,拥有两千多万忠实客户呢?
世界上只有想不通的人,没有走不通的路。