目录||文:乔天骄(公众号:乔天骄)
有目标的工作总是能带来收获,随着这几个月持续的聚焦开发餐饮行业,几家餐饮准意向客户渐渐浮出水面,其中有一家是做烤鸭的大型连锁餐饮企业,在餐饮行业中也是数一数二,尤其几个月沟通下来,感觉还是很顺畅,就邀请杨总一起拜访。
为了拿到成果顺利完成拜访,临出发前把客户档案信息,公司介绍、行程信息、公司架构、沟通细节及跟进进度.....整理出来一个文件夹给了杨总,杨总看完之后就决定一起拜访。这家客户总部是在顺义,彼此见面一个小时左右,双方沟通非常愉快以最终确认报名2个名额结束了,在回公司的路上,领导对我说:“天骄啊,好好服务好邓总,他是个大客户。”听他这么说,感到非常开心,看来自己的判断是精准的。
由于是总经理亲自出马,总监比较关注这个客户,三天两头的问我跟进怎么样。因为在现场已经敲定了先报名两个学员一起来上课,起初感觉很烦,客户已经签字了,说的7日之内就会打款,为什么这么急?况且是总经理亲自出马,他们在沟通的过程中也谈笑风生,氛围非常好,那么收款就是顺理成章的事情,是不是太心急了。
顶住压力,选择相信客户的承.期间依然短信问候,直到约定时间打电话给邓总确定打款事宜,只听他在那头不紧不慢的说:“我考虑考虑。”“要考虑什么?需不需要我支持?!“还没有等说完,电话那头就挂掉了。在一旁的总监瞪着眼睛看着我:“看到了吗?不要相信客户的话,没有成交前一切都会变卦!”
这一下子就把我激起来了,不是已经说好的今天打款吗?怎么突然变卦了?!被放鸽子?!况且这个单子公司很重视,自己也跟进了很久,更重要的是客户已经答应了,是不是有什么特殊的原因需要支持?
拎起包就往客户公司奔去,周转了近2个小时到达公司,轻车熟路的敲门,邓总看到我愣了一下,礼貌性地招呼我进去,从容地从包里拿出一本书递给他:“邓总,这是特意为您精挑细选的管理书籍,感谢你对天骄一路支持,......."他见到我当然知道是来干什么的,寒暄了一下对我说:“天骄,你在这等一下,我要去开会,回来聊!”看他急匆匆的样子,对他说:“好啊,我等您!”
话毕他就推门出去了,出门的时候大概下午2点多,一直等到下午4点多,中间有几次他的助理进来看只有我一个人在哪里坐着就走了。两个小时过去了,会还没有开完吗?正在纳闷一个员工进来了,就逮着她会议结束了没有?他摇摇头说:不知道,他也是来找邓总的。
就继续等待,到了17:30,正在办公室等候的时候,有一个工作人员进来了,他瞧见我就说:“你怎么还在公司?你是谁啊?怎么在办公室坐着?”回复他:“我是XX公司乔天骄,在等邓总开会呀,他让我在这里等他......”他听了哈哈大笑:“邓总早走了,开完会他走了。你走吧,别等他了!他不会回来的。”
“是吗?”心里咯噔一下,不会是把我故意忘在这里了吧?
“真的,不信你看看院子里的车都开走了!”他肯定的对我说:“我们下班了,这里要锁门!你走吧!”
“哦”拎着包就出来了,本想着打道回府,但是一想到自己人还没有聊,啥成果都没有,怎么回去?也许突发什么意外情况了吧?
不行!
一定得等到他!
于是就坐在他们公司楼前大马路牙子上,然后给他发条信息:“邓总,您好!天骄在办公室一直等着您,刚听咱们的家人告诉我您已经离开了,是不是临时有什么事情要去处理?没事的,您先忙重要的事情,我在公司门前的路边等着您,路上开车注意安全,无论发生什么事情,祝一切安顺!天骄”
把这条信息发完就继续在马路牙子的等他,天就很快就暗了下来,转眼间8点多了,他没有回复,就继续发个信息:“邓总,现在已经八点了,你那边事情处理的怎么样?再忙记得按时吃饭哦,等你处理完了我们再沟通,天骄在公司门口一直在等着您。"
当然这条信息依然没有回复,就继续等待,这时候肚子饿的咕咕叫,但是不能离开,担心他万一回来看不到我,一直等到晚上23:00左右,现在地铁、公交车都没有了,看来今天是回不了家了,再一看手机的电仅剩10%,当时不像现在还有充电宝之类的,随即决定就近找一个旅店住下。
拨通电话订完酒店,手机仅剩1%了!还好平台及时安排到一个就近的宾馆,就紧忙打车过去,几经周折终于安住下来,已经是凌晨时分,赶紧插上电源充上电,洗漱完毕坐在床上发了今天最后一条信息:“邓总您好!这么晚了您已经休息了吧?估计您今天一定忙坏了,早些休息吧!我们明天上午再见!”放下电话闭上眼睛一夜无眠......
第二天早晨大约5点多,一骨碌从床上爬起来,掏出手机:依然没有回音。决定赶在他们上班前到达公司,于是收拾完毕匆匆退房,就往他们公司赶去,到达是6:50左右,他们公司还是一片寂静没有人。
大约8:00左右陆陆续续的人来了,我站在一楼的大门口给他们问好,然后顺着人群到达了办公室门口继续等候邓总的到来!
大约9:00左右,只见一个熟悉的身影从电梯口拐了过来,四目相对,鼻子突然一酸,很坚定的看着他,邓总也看到了我满眼诧异,径直走过来打开办公室邀请我进去,然后一个电话打给财务,没几分钟一张支票送了进来。
邓总对我说:“天骄,我服你了!你太有韧力了,课程是什么时间,到时候通知我.....”
听了这么说我破涕为笑,对他说:“好的!相信您参加完课程一定会感谢您今天的这个英明决定!”
他听了哈哈大笑......